Contact Flip Relații cu Clienții

Dacă ești apelezi la serviciile Flip este important să știi cum să iei legătura cu departamentul de suport. Indiferent dacă ai nevoie de informații legate deserviciile oferite, retur, facturare sau rezolvarea unor probleme tehnice, serviciul de relații cu clienții este disponibil pentru a te ajuta.

Pentru informații legate de serviciile Flip ne poți contacta la: Sectiunea contact, asistenta prin chat sau pe E-mail:  suport@flip.ro

Program call center relații cu clienții:

Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sâmbătă 10:00 – 18:00

Email Focus Sat

• Adresa de email Flip: suport@flip.ro

Contact servicii clienti FLIP

Telefonul de contact – Cea mai rapidă și eficientă metodă de a obține suport este prin apel telefonic. Numărul de telefon pentru relații clienți FLIP este redirectionat acum catre sistemul de chat live.

Email: Pentru întrebări mai puțin urgente sau dacă preferi să comunici în scris, poți trimite un email la adresa de contact a companiei. Aceasta este o opțiune foarte utilă în cazul în care vrei să descrii în detaliu o problemă sau ai nevoie de clarificări care nu necesită un răspuns imediat.

Formular de contact online: Pe website-ul Flip.ro, poți găsi un formular de contact ușor de completat. După trimiterea acestuia, un reprezentant al serviciului clienți te va contacta în cel mai scurt timp posibil, de obicei în decurs de 24 de ore.

Date companie

• Denumire companie: SC Flip Technology SRL
• CUI (Cod unic de înregistrare): RO40387736
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/13224/2018
• website: flip.ro

Cum poți trimite o sesizare?

Cea mai eficientă metodă este să trimiți un email la contact@flip.ro, oferind toate detaliile relevante despre situația ta. Explică problema clar și atașează orice informație suplimentară care poate ajuta la o analiză corectă.

Pe website găsești o secțiune dedicată sesizărilor si reclamatiilor. Completează formularul cu detaliile necesare și echipa Flip îți va răspunde în cel mai scurt timp.

Ce trebuie să incluzi în reclamație?

•  O descriere clară a problemei.
•  Datele comenzii (număr comandă, data achiziției).
•  Orice dovezi relevante (capturi de ecran, poze, facturi).

Dacă ai nevoie de clarificări suplimentare, nu ezita să iei legătura direct cu Flip prin metodele disponibile. Echipa de suport este gata sa raspunda rapid reclamatiilor si este pregătită să analizeze fiecare solicitare pentru o soluție cât mai rapid!

Există un număr de telefon Flip?

Acum modul de contact pentru informatii clienti este doar prin chat sau formularul de contact. Numarul de telefon pentru serviciul call center numai este de actualitate. Verificati formularele de contact pentru a intra in legatura cu echipa Flip.ro

Cum poti vinde un telefon pe Flip.ro?

Pentru a vinde un telefon prin platforma online Flip este necesar sa urmezi niste pasi astfel:

• Accesează secțiunea „Vinde telefonul tău” de pe site.
• Completează formularul cu detalii despre model, stare și funcționalitate.
• Primesc o ofertă de preț instant. Dacă ești de acord, Flip.ro îți trimite un curier pentru preluarea gratuită a telefonului.

Cum verific starea telefonului meu?

Flip.ro folosește un proces destul de complex pentru etapa de verificare tehnică. Fiecare telefon trece prin peste 30 de teste pentru a asigura funcționalitatea completă și calitatea ridicată a produsului. Înainte de livrare, telefonul este ambalat în condiții optime.

Retur la FLIP

Dacă ai primit un produs care nu corespunde așteptărilor tale, dacă îți dorești un alt model sau pur și simplu te-ai răzgândit în privința comenzii, poți iniția un retur urmând câțiva pași simpli.

Pentru început, autentifică-te în contul tău de pe Flip accesând acest link. Introdu adresa de e-mail și parola asociată contului.

În cazul în care ai plasat comanda fără un cont, ai primit o parolă temporară pe adresa de e-mail folosită la cumpărare (verifică și folderul Spam, dacă nu o găsești). Dacă este necesar, o poți reseta folosind opțiunea „Am uitat parola”.

După ce te-ai autentificat, accesează secțiunea Contul Meu, situată în colțul din dreapta sus. Apoi, intră în categoria Retur, unde vei găsi opțiunea de a returna produsul dorit. Apasă butonul corespunzător și completează formularul de retur.

Va trebui să introduci detalii precum IBAN-ul pentru rambursare, motivul returului și data la care dorești ridicarea coletului de către curier. După completare, confirmă trimiterea cererii.

Înainte de a expedia produsul, asigură-te că ai eliminat orice cont asociat (iCloud, Google, Samsung, Huawei sau Xiaomi) și că dispozitivul este resetat la setările din fabrică, fără coduri de acces active. Dacă ai achiziționat și accesorii suplimentare pe care dorești să le returnezi, selectează-le în formular.

Curierul va ridica coletul la data aleasă de tine. Returul va fi procesat în cel mult 14 zile, conform legislației în vigoare.

Cum elimin contul meu iCloud de la distanta

Dacă vrei să elimini contul tău iCloud de la distanță, poți face acest lucru accesând iCloud.com. Autentifică-te cu ID-ul Apple și parola ta, apoi intră în secțiunea „Găsire iPhone”.

• În partea de sus a paginii, selectează „Toate dispozitivele” și alege dispozitivul pe care vrei să-l elimini.
• Opțiunea „Șterge iPhone” îți permite să ștergi toate datele și să deconectezi automat contul iCloud.
• Confirmă acțiunea introducând parola Apple ID.

După ce dispozitivul a fost resetat, vei vedea opțiunea de a-l elimina definitiv din contul tău. Apasă pe „Elimină din cont”, iar dispozitivul nu va mai fi asociat cu iCloud-ul tău. Astfel, poate fi folosit fără restricții de către altcineva.

Articolul Flip: Telefon Suport Clienti apare prima dată în e-Contact.

Numere de telefon deranjamente Digi

• Deranjamente Internet și TV fix: 031 400 4444
• Deranjamente telefonie mobilă Digi: 031 400 7777
• Pentru clienții care folosesc rețeaua Digi: 40777 (apel scurt, tarif normal)

Aceste numere sunt valabile în 2025 și sunt cele mai rapide căi să intri în legătură cu asistența tehnică Digi.

Ce să faci înainte să suni la deranjamente Digi?

Înainte de a suna, încearcă următorii pași pentru a verifica dacă problema poate fi rezolvată simplu:

• Repornește modemul/routerul de internet.
• Verifică dacă toate cablurile sunt conectate corect.
• În cazul TV-ului Digi, verifică dacă este conectat corect și dacă există semnal.
• Dacă folosești telefonie mobilă Digi, asigură-te că ai semnal și că nu ai activat modul avion.

Dacă problema persistă după acești pași, sună la deranjamente Digi.

Cât timp durează rezolvarea unui deranjament Digi?

Timpul de rezolvare variază în funcție de complexitatea problemei:

• Probleme simple (ex: resetare modem, reinstalare serviciu) se rezolvă în câteva ore.
• Probleme tehnice mai complexe pot dura 1-3 zile lucrătoare.
• În cazuri speciale, tehnicienii Digi pot programa o vizită la domiciliu pentru verificări detaliate.

Dacă deranjamentul durează mai mult decât promisiunea, poți face o reclamație oficială.

Cum să faci reclamații dacă deranjamentul Digi nu se rezolvă

Dacă ești nemulțumit de timpul de rezolvare sau modul în care a fost gestionată problema, ai dreptul să faci o reclamație oficială:

• Sună la numărul de relații clienți Digi: 031 400 4444 (aceeași linie pentru deranjamente, cere să vorbești cu un responsabil reclamații)
• Trimite un email la suport@digi.ro (verifică pe site adresa exactă, că poate fi actualizată)
• Completează formularul de reclamații de pe site-ul Digi.ro
• Păstrează-ți toate dovezile de comunicare pentru a putea susține reclamația.

Alternative și suport suplimentar pentru deranjamente Digi

• Aplicația Digi Net: În aplicație poți vedea statusul sesizărilor și poți trimite notificări noi.
• Forum Digi și grupuri Facebook: Uneori găsești soluții temporare sau explicații utile de la alți utilizatori.
• Website-ul Digi: Are o secțiune dedicată cu întrebări frecvente despre deranjamente.

Întrebări frecvente (FAQ) despre deranjamente Digi

Cum pot raporta un deranjament Digi?

Poți raporta un deranjament Digi sunând la numărul 031 400 4444 sau folosind aplicația oficială Digi Net disponibilă pe mobil.

Care este numărul de telefon pentru deranjamente Digi internet și TV?

Numărul principal pentru deranjamente internet și televiziune Digi este 031 400 4444.

Ce trebuie să verific înainte să contactez deranjamente Digi?

Înainte să suni, repornește modemul sau routerul, verifică conexiunile cablate și asigură-te că problema nu este cauzată de echipamentele tale.

Cât timp durează rezolvarea unui deranjament Digi?

Durata variază între câteva ore și câteva zile, în funcție de natura și complexitatea problemei raportate.

Pot face o reclamație dacă deranjamentul Digi nu se rezolvă?

Da, poți face reclamații sunând la 031 400 4444 sau trimițând un email la suport@digi.ro. Dacă problema persistă, solicită escaladarea sesizării.

Există o aplicație prin care pot urmări statusul deranjamentelor Digi?

Da, aplicația Digi Net îți permite să trimiți sesizări și să urmărești statusul deranjamentelor în timp real.

Acoperirea rețelei Digi și probleme frecvente

Rețeaua Digi acoperă majoritatea zonelor urbane și rurale din România, însă în unele regiuni periferice sau montane pot apărea probleme de semnal sau calitate a serviciului. Zonele cu acoperire slabă pot avea întreruperi temporare ale internetului sau semnal instabil la telefonia mobilă.

Cele mai frecvente probleme raportate sunt:

• Viteze reduse la internet în anumite zone aglomerate.
• Pierderi de semnal TV digital din cauza condițiilor meteo sau a echipamentelor vechi.
• Probleme cu semnalul mobil în zone cu acoperire limitată sau interiorul clădirilor groase.
• Deranjamente temporare în rețea cauzate de lucrări de mentenanță sau defecțiuni tehnice.

Dacă te afli într-o zonă cu semnal slab, poți verifica starea rețelei Digi pe site-ul oficial sau contactând suportul tehnic pentru soluții personalizate.

Modalități de contact DIGI pentru asistență tehnică

Pentru a raporta un deranjament sau a solicita asistență tehnică, poți contacta Digi prin următoarele canale:

Telefonic:

• 031.400.4414 – Asistență tehnică pentru internet, telefonie fixă și TV prin cablu.
• 031.400.4000 – Asistență tehnică pentru TV prin satelit.
• 031.400.7777 sau 777 (apelabil din Digi Mobil) – Asistență tehnică pentru telefonie mobilă și internet mobil.

Online:

• Completează formularul de contact disponibil pe pagina oficială Digi.
• Utilizează aplicația MyDigi pentru a trimite o sesizare sau a verifica statusul rețelei.

Email: Trimite un email la suport@rcs-rds.ro pentru probleme tehnice sau întrebări generale.

Magazine Digi: Vizitează un magazin Digi pentru asistență directă. Poți găsi cel mai apropiat punct de lucru folosind harta interactivă.

Asistenta tehnica pot fi apelate non stop, astfel serviciul pentru relatii cu clientii este disponibil non stop pentru clientii ce au probleme tehnice la DIGI RCS-RDS.

Articolul Deranjamente Digi – Cum să raportezi rapid și să rezolvi problemele DIGI apare prima dată în e-Contact.

DIGI Mobil este reteaua de telefonie mobila din Romania pentru care nenumarati clienti au ales sa isi porteze numarul de telefon de la vechiul furnizor de servicii mobile.

Cum realizam portare la Digi Mobil

Daca vrei sa treci la DIGI Mobil un abonament sau numar de telefon de pe o cartela PrePay prin procesul de portare DIGI, vom exemplifica procedura de portare in reteaua DIGI Mobil.

Pentru a trece la DIGI viziteaza un magazin DIGI unde este necesar sa te prezinti cu urmatoarele documente necesare in procesul de portare in reteaua DIGI Mobil:

1. actul de identitate;
2. ultima factura achitata la actulalul tau furnizor;
3. vei completa cererea de portare – disponibila online sau la ghiseu.
4. cererea tip pentru portarea la DIGI  trebuie depusă la operatorul spre care vrei să portezi numărul (DIGI) împreună cu o copie după actul de identitate şi o copie după ultima factură emisă de furnizorul donor.

Dupa completarea cereri de portare, procesul de portare a unui număr de telefon mobil se poate realiza în maxim 3 zile lucrătoare de la data depunerii cererii de portare.

Oferta DIGI la portare 2024

Oferta DIGI Mobil la portare aduce beneficii tuturor clientilor noi astfel in functie de oferta si perioada aleasa de tine pentru portare beneficiezi de reduceri la abonament, reduceri pentru serviciile DIGI de televiziune si internet inclusiv la telefonia mobila.

Profită de promoție la portare  in reteaua DIGI MOBIL –  Portează cel puțin 4 numere de telefon și prețul abonamentului scade la 1.5 euro/lună timp de 8 luni. Cu cât portezi mai multe numere în rețea, cu atât prețul este mai bun.

Oferta DIGI la portare variaza destul de mult in functie de momentul ales de tine insa cu siguranta ai reduceri de pana la 50% pentru abonamentele DIGI Mobil.

Daca ai intrebari legate de serviciile de telefonie mobila sau procesul de portare DIGI Mobil, poti suna la Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

Ce banda foloseste DIGI Mobil pentru internet 4G si 5G

Utilizatorii serviciilor de date mobile DIGI vor beneficia de o experiență superioară de conectivitate, prin folosirea benzilor de 800 Mhz, 2100 Mhz, 2600 Mhz FDD, 2600 Mhz TDD și 3500 Mhz TDD, inclusiv prin cumularea acestora (carrier aggregation, în funcție de zonele din rețea și capabilitățile terminalelor), în tehnologiile 4G și 5G.

Acoperirea serviciilor DIGI Mobil in reteua 5G est ein continua dezvoltare in prezent doar in anumite orase din Romania avem semnal full in 5G insa cu siguranta in scurt timp acoperirea 5G va fi prezenta oriunde.

Abonamentul Digi Optim Nelimitat include, minute nelimitate la nivel national și în roaming SEE, SMS-uri nelimitate în rețeaua DIGI, internet nelimitat și 3000 de minute internaționale! Plata contravalorii serviciilor se va face în Lei, la cursul BNR valabil în ziua emiterii facturii.

Conditiile pentru a incheia un contract cu DIGI mobil sunt:

Articolul Oferta Portare DIGI abonament apare prima dată în e-Contact.

PPC Energie contact clienti

Modalitatile de contact PPC Energie sunt urmatoarele:

1. Direct in magazinele PPC din orasele din Romania sau in punctele de prezenta locala;
2. Contact PPC prin serviciul de call center la telefon:  021 9977 de luni pana vineri de la ora: 8:00 la 20:00;
3. Prin posta Romana la adresa: Bulevard Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București.
4. Contact PPC prin intermediul retelelor sociale unde compania prezinta o serie de oferte si informatii utile necesare clientilor sai.
5. Intra in contact prin live CHAT cu PPC Energie.

Serviciul de relatii clienti de la PPC Energy Romania va poate asista pentru probleme legate de serviciile oferite, in cazul in care sunt probleme cu facturile sau atunci cand este necesar sa trimiti indexul autocitit la PPC Energie.

Contact prin aplicatia myPPC

O alta modalitate de contact PPC Romania o reprezinta aplicatia myPPC lansata de curand pentru toate dispozitivele mobile inclusiv pentru platforma online disponibila clientilor PPC direct in browser.

Aplicatia myPPC iti ofera acces la nenumarate functii exemplificate mai jos de catre editorii e-contact.ro:

• Poti interactiona cu echipa de relatii clienti PPC Energie Romania direct din aplicatie;
• Ai acces la facturi sau la factura recenta de unde poti deasemenea sa platesti mai usor facturi restante;
• Prin aplicatia myPPC poti transmite indexul autocitit si ai acces la istoricul de consum PPC fie ca vorbim de energie electrica sau gaze naturale;
• Poti primi oferte personalizate mult mai usor daca alegi sa instalezi aplicatia myPPC.

Deranjamente PPC Energie Romania

Deranjamentele PPC se pot anunta la operatorul local din zona in care locuiti atunci cand apar intreruperi in furnizarea energiei electrice sau atunci cand avem probleme cu tensiunea electrica.

Deranjamente Call Center Tehnic 24h/7 – 0800.070.444 (TelVerde, număr apelabil gratuit de pe teritoriul național)

• Arad: 0257 929
• Caraș-Severin: 0255 929
• Hunedoara: 0254 929
• Timiș: 0256 929
• Deranjamente PPC București: 021 9291
• PPC Giurgiu: 021 9291
• Ilfov: 021 9291.

Deranjamentele electrice la PPC Energy pot reprezenta orice probleme sau avarii carepot sa apara în sistemele electrice, cum ar fi instalațiile electrice dintr-o clădire, rețelele de distribuție electrică sau echipamentele electrice. Aceste deranjamente pot fi cauzate de o varietate de factori, inclusiv uzură, defecte de fabricație, instalare incorectă, condiții meteorologice extreme sau intervenții neautorizate.

Iată câteva exemple comune de deranjamente PPC Energy:

1. Circuite electrice suprasolicitate sau supracărcate: Acest lucru poate duce la supraîncălzirea cablurilor și echipamentelor electrice, provocând scurtcircuite sau chiar incendii.
2. Defecțiuni ale echipamentelor electrice: Componentele interne ale echipamentelor electrice, cum ar fi motoarele, sursele de alimentare sau aparatele electrocasnice, pot eșua din diverse motive.
3. Izolația defectă sau deteriorată a anumitor cabluri, poate duce la scurtcircuite și riscuri de electrocutare.
4.  Manipularea necorespunzătoare sau intervențiile neautorizate în sistemele electrice pot cauza deranjamente și pot prezenta riscuri grave pentru siguranță.
5. Probleme legate de rețelele de distribuție electrică: Caderi de tensiune, întreruperi de curent, sau alte probleme care afectează alimentarea cu energie electrică a unei zone pot fi cauzate de defecte în rețelele de distribuție locale sau regionale.
6. Descărcări electrice atmosferice: Fulgerele și alte fenomene meteorologice pot afecta rețelele de distribuție și echipamentele electrice, provocând deranjamente și avarii.

Facturi PPC Energie

Factura PPC este calculata si transmisa catre client odata pe luna in baza indexului citit sau autocitit dar si pe baza conventiei de consum.

Indexul PPC poate fi transmis astfel:

• Citit sau transmis de Operatorul de distribuție, conform legislației în vigoare;
• Autocitit (transmis de către tine).

Transmiterea indexului pentru energie electrică și gaze naturale este un serviciu gratuit, disponibil pentru toți clienții PCC.

Intervalul de transmitere periodică a indexului îl identifici ușor pe factura ta. De asemenea, dacă ai instalată aplicația myPPC și ai activate notificările, vei fi anunțat printr-un mesaj push când te afli în intervalul de transmitere a indexului pentru energie electrică și gaze naturale.

Factura PPC Energy se poate stabili si in urma conventiei de consum stabilita intre client si companie.

Ce este conventia de consum la PPC Energy?

Convenția de consum la energie electrică este un acord între un furnizor de energie electrică și un consumator care stabilește termenii și condițiile legate de furnizarea și utilizarea energiei electrice. Aceasta include aspecte precum tarifele, modalitățile de facturare, drepturile și obligațiile ambelor părți.

Transmitere index PPC Energy

Contact PPC pentru transmitere index autocitit sau furnizat catre serviciul de relatii clienti PPC Energy.

Atât pentru gaze naturale, cât și pentru energie electrică, poți transmite indexul prin apel la Call Center, la numărul de telefon 021.9977 (apel cu tarif normal), de luni până vineri, în intervalul 8:00-20:00.

Totodată, ai la dispoziție și câteva numere de telefon gratuite (pentru energie și gaze naturale). Ține cont de faptul că trebuie să ai la îndemână codul Electel/Gaztel pentru a transmite indexul.

Dacă ai deja aplicația myPPC instalată pe telefonul tău, intră în secțiunea Index, introdu noul index și apasă Transmite Index. Este o modalitate sigură și rapidă de transmitere a indexului online.

Daca ai probleme cu facturi la energia electrica sau gaze naturale poti intra in contact cu cei de la PPC fie prin intermediul numarului de telefon aferent serviciului de call center sau direct pe chat LIVE disponibil in rubrica contact PPC Energie.

Website oficial: ppcenergy.ro

Articolul Contact call center PPC. Deranjamente si Facturi clienti apare prima dată în e-Contact.

Apa Nova gestioneaza in mod eficient,  sistemul de alimentare cu apă și canalizare a Municipiului București care in prezent este aliniat, din toate punctele de vedere, la cele mai înalte standarde europene.

Apa Nova contact servicii clienti

Daca vrei sa suni la serviciul de relatii clienti Apa Nova iata care sunt modalitatile de contact Apa Nova Bucuresti:

• Apa Nova contact la serviciiul de relatii clienti call center: Telefon 021 20777 77
• Contact Apa Nova prin sistemul chat live disponibil in rubrica contact;
• Poti contacta serviciul de relatii clienti direct la centrul de suport din str. Tunari nr. 60A, sector 2, Clădirea Ștefan cel Mare, parter, București, România.

Contact Apa Nova program relatii clienti

Daca ai nevoie de asistenta sau sa semnalezi o problema, programul serviciului de relatii clienti de la Apa Nova prin intermediul serviciului de chat live poate fi apelat in intervalul orar: 8:00 – 16:00 Luni – Vineri.

Care sunt problemele semnalate in rubrica contact Apa Nova relatii clienti?

1. Probleme legate de serviciile de furnizare cu apa potabila;
2. Deranjamente Apa Nova pentru serviciile de ape uzate si canalizare;
3. Informatii despre facturi si transmiterea unui index autocitit sau citit de lucratorii Apa Nova;
4. Alte solicitari catre departamentul de relatii clienti Apa Nova Bucuresti.

Desfundare canalizare București – Servicii Apa Nova

Cele mai frecvente probleme in cazul avariilor la reteua de canalizare, o reprezinta infundarea canalizarilor si anumitor tubulaturi de evacuare ape uzate.

Intervenția rapidă și eficientă în cazul problemelor de canalizare reprezintă o prioritate pentru echipa specializată de la Apa Nova Bucuresti. Indiferent dacă este vorba despre colmatarea sau blocarea coloanelor de bloc, a conductelor de drenaj sau a sifonului de cadă, suntem pregătiți să gestionăm situațiile neașteptate și să asigurăm funcționarea corectă a sistemului de canalizare.

Contact Apa Nova București serviciul de canalizare – Pentru clienții care dețin proprietăți cu curte și întâmpină probleme cu sistemul de canalizare, este esențial să fie conștienți de următoarele aspecte:

Desfundarea canalului colector cel mai apropiat de rețeaua de scurgere (strada) este inclusă în abonament și, prin urmare, este GRATUITĂ pentru abonați.

Atentie daca detii mai multe guri de canal in curte doar primul canal apropiat de punctul de iesire din proprietate este administrat de Apa Nova deci se va desfunda gratuit.

Pentru alte sisteme de colectare a apei, inclusiv canalizare, serviciile de desfundare pot fi oferite de firme autorizate, iar tarifele acestora pot varia în funcție de contractul încheiat cu firma respectivă. Pentru a semnala o problemă legată de sistemul de canalizare sau pentru a înregistra o reclamație, clienții pot contacta serviciul de relații cu clienții de la Apa Nova.

Sesizarile sau reclamatiile Apa Nova se pot face telefonic la numarul de telefon afisat mai sus sau direct din formularul de contact Apa Nova inclusiv pe chatul live disponibil in rubrica contact.

Afla care este modul de contact Enel servicii clienti

Pret metru cub de apa la Apa Nova in 2024

Conform cu datele oficiale publicate la inceputul anului 2024 avem noile tarife practicate de Apa Nova pentru serviciul de apa si canalizare din Bucuresti.

• Apă potabilă: 5,86 lei/ metru cub (fără TVA); 6,39 lei/ metru cub (TVA 9% inclus)
• Canalizare: 3,09 lei/ metru cub (fără TVA); 3,37 lei/metru cub (TVA 9% inclus)

Tarifele menţionate mai sus (fără cotă TVA) sunt avizate de Autoritatea Naţională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilităţi Publice (ANRSC) prin Decizia nr. 12/23.01.2024, şi sunt puse în aplicare începând cu data de 01 februarie 2024.

Apa Nova contact serviciul de Contractare

1. Contactați Apa Nova: Începeți prin a contacta departamentul de relații cu clienții al Apa Nova. Puteți găsi informații de contact Apa Nova direct in cadrul acestui articol.
2.  Întrebați despre procesul de contractare și despre documentele necesare pentru a aplica pentru un contract de servicii de apă și canalizare. Asigurați-vă că înțelegeți toți pașii și cerințele implicate.
3. Completează cererea de contractare: Dacă sunteți eligibil și doriți să continuați, completați cererea de contractare furnizată de Apa Nova. Asigurați-vă că furnizați toate informațiile solicitate corect și complet.
4. Prezentați documentele necesare: Furnizați documentele și informațiile solicitate în cadrul procesului de contractare servicii Apa Nova. Acestea pot include documente de identitate, documente de proprietate sau închiriere a proprietății și alte documente relevante.
5. Semnați contractul: Dacă cererea dvs. este aprobată, veți fi invitat să semnați contractul pentru serviciile de apă și canalizare oferite de Apa Nova. Asigurați-vă că citiți și înțelegeți toate clauzele contractului înainte de a semna.
6. Plătiți tarifele și taxele necesare: Unele tarife sau taxe pot fi necesare înainte de a începe utilizarea serviciilor. Asigurați-vă că plătiți aceste taxe la timp pentru a evita orice întârzieri sau probleme.
7. Beneficiați de serviciile oferite: După ce contractul este semnat și taxele sunt plătite, veți putea beneficia de serviciile de apă și canalizare oferite de Apa Nova conform condițiilor stabilite în contract.

Informatiile prezentate in articolul despre modalitatile de contact Apa Nova Bucuresti fac referire strict la interactiunea cu serviciul de relatii clienti si modul prin care poti cere informatii suplimentare despre servicii sau poti anunta deranjamenete la Apa Nova Bucuresti.

Articolul Contact Apa Nova servicii clienti apare prima dată în e-Contact.

In cadrul acestui articol identificam modul de contact Enel pentru situatii in care avem nevoie de sprijinul serviciului de relatii clienti Enel. Compania pune la dispozitia clientilor mai multe modalitati de contact prin care putem vorbi cu un operator relatii clienti Enel.

Contact Enel serviciul de relatii clienti

Modalitati de contact Enel prin call center? 

Daca ai nevoie de suport poți suna la numărul de telefon 021 9977 de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00. Sâmbătă programul este între orele 08:00 și 13:00.  La acest numar de telefon poti, obține informatii despre deranjamente Enel, contracte, facturi, plăți, oferte sau reclamatii pentru energie electrică și gaze naturale.

Adresa de Email de contact Enel

Contacteaza Enel prin adresa de email. Poți trimite un e-mail la adresa contactee.ro@enel.com pentru a contacta echipa de relatii clienti Enel.

Exemplificam numerele de telefon pentru a intra in legatura cu serviciul de relatii clienti Enel in functie de zona in care locuiesti.

Contact Enel Muntenia – Deranjamente si informatii clienti

• fax: 0372.873726
• Contact Enel București: Tel.  call center 021 9291
• Enel Ilfov: Tel. 021 9291
• Enel Giurgiu: Tel. 021 9291

 Enel Banat – Deranjamente si informatii clienti

• fax: 0372 874 138
• Enel Timiș: Tel. 0256 929
• Enel Arad: Tel. 0257 929
• Enel Hunedoara: Tel. 0254 929
• Enel Caraș Severin: Tel. 0255 929

Enel Dobrogea

• fax: 0372 875 995
• Enel Constanța: Tel. 0241 929
• Enel Călărași: Tel: 0242 929
• Enel Tulcea: Tel. 0240 929
• Enel Ialomița: Tel. 0243 929

Telefon Deranjamente ENEL

Daca identifici o problema in furnizarea energiei electrica va sugeram sa apelati la serviciul de relatii clienti ramura deranjamante Enel astfel:

1. Telefon deranjamanete Enel Banat: 0800.070.444 – Pentru informatii despre racordarea la reteaua electrica administrata de Enel Banat puteti suna la telefonul de contact 0372.436.285 .
2. Dobrogea: 0800.070.555
3. Contact Enel Muntenia deranjamente servicii: 0800.070.888

Care sunt situatiile in care identificam probleme sau situatii tehnice ce impune un apel la serviciul de suport non stop deranjamentr Enel:

a.) Pierderea alimentarii cu energie electrica sau scaderea de tensiune. Acestea pot fi cauzate de defecte în infrastructura de distribuție a energiei electrice, cum ar fi cabluri deteriorate, izolatori sparti sau defecte în echipamentele de distribuție ce au probleme.

b.) Defecțiuni ale echipamentelor: Defecțiunile în transformatori, întrerupătoare, întrerupătoare de circuit, generatori și alte echipamente de distribuție pot afecta furnizarea de energie electrică in speta pot genera un deranjament la Enel.

c.) Lucrări de întreținere sau modernizare: În timpul lucrărilor de întreținere sau modernizare a infrastructurii de distribuție a energiei electrice Enel, este posibil ca alimentarea să fie întreruptă temporar pentru a permite efectuarea lucrărilor.

d.) Consumul excesiv de energie electrică în timpul perioadelor de vârf sau în anumite zone poate duce la suprasolicitarea rețelei și la căderi de tensiune sau întreruperi.

e.)  Deranjamente Enel generate de echipamente electrice defecte. Uneori, probleme la nivelul echipamentelor interne ale consumatorilor, cum ar fi instalațiile electrice învechite sau echipamentele defecte, pot afecta furnizarea de energie electrică într-o anumită locație.

Daca va regasiti in oricare dintre situatiile exemplificate mai sus, serviciul de relatii clienti departamentul, Deranjamente Enel va sta la dispozitie pentru solutionarea rapida a situatiilor ce impun avarii in sistemul de furnizare cu energie electrica sau gaze naturale.

In functie de zona in care locuiti puteti raporta deranjamente ENEL direct la numerele de telefon alocate pentru zona dvs sau puteti intra in legatura cu operatorii serviciului de asistenta prin rubrica contact Enel.

Contact Enel direct din aplicatia MyEnel

Aplicatia MyEnel este utila clientilor Enel pentru a gestiona contul de client si devine foarte utila in momentul in care iti doresti sa intri in contact cu serviciul de asistenta si suport Enel contact centrul de suport clienti.

MyEnel iti ofera acces rapid la informații de cont: Utilizatorii pot accesa rapid și ușor informații despre contul lor, inclusiv detalii despre facturi, consum de energie, istoricul plăților, transmitere index Enel sau contact relatii clienti Enel.

Aplicația permite utilizatorilor să vizualizeze, să plătească și să gestioneze facturile de energie electrică în mod convenabil de pe dispozitivele lor mobile. Cu MyEnel platesti mai usor facturile ENEL si ai acces la istoricul de consum astfel incat sa iti faci o imagine asupra consumului lunar.

Un alt avantaj al aplicației My Enel este posibilitatea de a introduce indexul autocitit, ceea ce poate facilita procesul de facturare și poate asigura o facturare mai precisă. Poti transmite mai usor indexul Enel astfel incat sa eviti factura Enel de regularizare.

Asisstenta si Contact Enel relatii clienti prin MyEnel. Utilizatorii pot accesa funcții de asistență și suport clienți prin intermediul aplicației, inclusiv posibilitatea de a contacta serviciul clienți, de a solicita servicii sau de a raporta probleme.

Transmitere index Enel

Cauti telefonul Enel pentru transmiterea unui index autocitit?

• Poti efectua un apel in Call Center Enel la numarul 021.9977
• Prin numerele de transmitere index alocate de distribuitorul tau.

Cel mai indicat mod de transmitere index Enel este acela prin aplicatia MyEnel unde ai acces si la istoricul de consum pentru mai multe locatii sau una singura. Apeleaza serviciul de asistenta si suport disponibil la numerele de telefon afisate mai sus ce permit accesul la call center Enel.

Transmiterea unui index către Enel  înseamnă furnizarea unei citiri a contorului electric către furnizorul de energie electrică. Acest index, sau citire, reprezintă nivelul de consum de energie electrică înregistrat de contorul electric într-un moment dat.

Perioada de transmitere index Enel este regasita pe factura sau pe contractul tau daca ai incheiat un contract recent cu Enel.  Indexul Enel transmis permite furnizorului să calculeze exact câtă energie electrică a fost consumată de client într-un anumit interval de timp, ceea ce duce la o facturare mai precisă.

Transmiterea unui index către compania de electricitate in speta Enel, este un pas esențial în relația dintre furnizorul de energie și clientul său, asigurând o facturare precisă și transparentă și permitând monitorizarea și gestionarea eficientă a consumului și a rețelei.

Serviciul de relatii clienti Enel

• Serviciul de relații cu clienții Enel se ocupă de gestionarea conturilor clienților, inclusiv de întrebările legate de facturare, plăți, modificări ale abonamentului sau alte aspecte administrative.
• Atunci când apar probleme sau reclamații din partea clienților, serviciul de relații clienți Enel este responsabil de investigarea acestora și de identificarea soluțiilor corespunzătoare pentru a le rezolva în mod satisfăcător pentru toate părțile implicate.

Asistenta si suport online Enel. Acest suport poate fi oferit prin intermediul diferitelor canale de comunicare, cum ar fi telefonul, e-mailul, chat-ul online sau personalizat, în funcție de preferințele clienților. In rubrica de contact Enel regasiti ghiduri utile ce va permit identificarea rapida a modalitatilor de contact Enel.

Recomandam sa citesti articolul nostru despre modul prin care poti Transmite indexul la E.ON

Reclamatii Enel – Sesizari servicii

La Enel, clienții pot depune o gamă variată de reclamații, în special legate de serviciile de energie electrică dupa cum putem exemplifica mai jos:

Întreruperi de alimentare energie electrica: Clienții pot reclama întreruperile frecvente sau prelungite ale alimentării cu energie electrică în zona lor, solicitând soluționarea problemelor tehnice sau avarii care ar putea afecta rețeaua electrică. Sulutionare prin departamentul Deranjamente Enel.

Probleme legate de facturare: Reclamațiile Enel privind facturarea pot include erori în calculul consumului de energie electrică, neconcordanțe între consumul raportat și facturile primite, întârzieri în facturare sau alte probleme legate de procesul de facturare.

Reclamatii Enel privind calitatea serviciilor oferite de Enel, inclusiv timpul de răspuns la solicitările clienților, calitatea asistenței clienților sau alte aspecte legate de experiența lor cu compania prin serviciul de relatii clienti Enel.

Reclamațiile Enel legate de intervențiile tehnice sau lucrările de mentenanță pot include programări incorecte, întârzieri în executarea lucrărilor sau lipsa notificărilor prealabile către clienți.

Articolul Contact ENEL. Deranjamente. Reclamatii. Factura Index apare prima dată în e-Contact.

In cadrul acestui articol vom explora detalii despre care sunt actele necesare pentru obținerea pașaportului, taxele implicate in acest proces și detaliile specifice pentru pașapoartele destinate copiilor.

Acte necesare pentru eliberarea pașaportului în România

Pentru a se elibera un pasaport simplu electronic sunt necesare anumite acte pentru pasaport astfel:

Cerere de eliberare a pașaportului: – Acest document poate fi obținut de la orice serviciu public comunitar pentru evidența populației, de regula este completat automat atunci cand sunteti la ghiseu.

Document de identitate: – Cetățenii români trebuie să furnizeze cartea de identitate sau, în cazul în care aceasta nu este valabilă, un alt document care să ateste identitatea.

Certificat de naștere:  O copie a certificatului de naștere al solicitantului este necesară pentru a confirma informațiile referitoare la data și locul nașterii.

Taxa eliberare pasaport: Documentul care face dovada achitării contravalorii pașaportului, în original, sau documentul de plată/dovada tranzacției, editat(ă) pe suport hârtie sau în format electronic, care conține numărul tranzacției și datele persoanei pe numele căreia se solicită eliberarea documentului de călătorie (nume, prenume, CNP), precum și suma achitată, aferentă tipului de pașaport solicitat.

Taxa pentru eliberarea pașaportului:

Eliberarea pașaportului în România implică costuri care variază în funcție de următoarele aspecte:

• Valabilitatea pașaportului: Pașaportul poate fi eliberat pentru o valabilitate de 3 ani, 5 ani sau 10 ani, iar taxa pentru eliberare pasaport variază în funcție de această durată.
• Urgența eliberării: Dacă solicitantul are nevoie de pașaport într-un timp mai scurt, taxa pentru procedura de urgență este mai mare.

Acte necesare pentru pașaport simplu electronic pentru copii

În era digitală, călătoriile internaționale devin o realitate și pentru cei mai mici cetățeni. Procesul de obținere a unui pașaport simplu electronic pentru copii în România este acum mai simplu și mai accesibil.

Exemplificam in cele ce urmeaza actele necesare pentru a facilita eliberarea unui pasaport pentru copii:

1. Certificat de naștere al copilului: – Documentul atestă identitatea și datele de bază ale copilului.
2. Cartea de identitate a unuia dintre părinți sau tutore legal: Pentru a confirma legătura dintre copil și cel care depune cererea.
3. Acordul scris al celuilalt părinte sau tutore legal (dacă este cazul): În situația în care ambii părinți nu sunt prezenți, acordul scris este esențial.
4. Taxe de eliberare a pașaportului: Plata taxelor în funcție de vârsta copilului și opțiunile de valabilitate a pașaportului.

Cererea de eliberare a unui pașaport simplu electronic se generează în sistemul informatic, la momentul depunerii la ghișeu a tuturor documentelor necesare, iar singurul lucru pe care trebuie să-l faci e să verifici datele cu atenție și să semnezi.

Procedura pentru obținerea pașaportului simplu electronic pentru copii este concepută pentru a fi rapidă și eficientă, facilitând călătoriile acestora în siguranță. Este important ca părinții să fie bine informați și să completeze corect toate documentele necesare pentru a asigura o experiență lipsită de probleme în timpul procesului de eliberare a pașaportului pentru cei mici.

Pentru copiii sub 14 ani, se adaugă următoarele documente:

• Certificatul de naștere în original
• Actul/actele de identitate ale părintelui/părinților/reprezentantului legal – în original;
• Cererile formulate de un singur părinte vor fi însoțite de o procură specială prin care părintele absent îl împuternicește pe părintele solicitant al pașaportului – în original sau duplicat.

Taxa Pasaport in 2024

Tariful pentru pașaportul simplu electronic sau taxa de eliberare pasaport este de 258 de lei pentru persoanele de peste 12 ani, iar pentru copiii care nu au depășit această vârstă, taxa este de 234 de lei.

Dacă optezi pentru un pașaport temporar, prețul este e de 96 lei.

Modalități de plată taxa Pasaport

1. Ghișeu bancar: Taxa pentru eliberarea pașaportului poate fi achitată la ghișeele unor bănci partenere, a căror listă este disponibilă pe site-urile oficiale (cec bank, etc)
2. Plata online: Taxa de eliberare pasaport se poate plati și online, prin platformele specifice furnizate de instituțiile guvernamentale competente. Atentie trebuie sa furnizati datele tranzactiei daca alegeti aceasta metoda de plata.
3. Plata la sediul serviciului public comunitar pentru evidența populației: Un alt mod eficient de a achita taxa este direct la ghiseu, în momentul depunerii dosarului de solicitare a pașaportului nuami daca se permite acest lucru la oficiul ales.

Tipuri de pasaport electronic

Există mai multe tipuri de pașapoarte în funcție de destinație, scopul călătoriei și condițiile specifice ale fiecărui stat. Cele mai comune tipuri de pașapoarte includ:

1. Pașaport obișnuit: Este pașaportul standard emis cetățenilor pentru călătoriile internaționale de afaceri sau turistice.
2. Pașaport diplomatic: Acest tip de pașaport este acordat funcționarilor guvernamentali sau diplomaților și le conferă imunitate diplomatică în țările gazdă.
3. Pașaport de serviciu: Similar cu pașaportul diplomatic, este acordat funcționarilor guvernamentali în scopuri oficiale, dar nu conferă aceeași imunitate diplomatică.
4. Pașaport temporar: Eliberat în situații de urgență, acesta permite călătorii pe o perioadă limitată și are restricții privind destinațiile și scopul călătoriei.
5. Pașaport de refugiat: Acordat celor care au obținut statut de refugiat și le permite să călătorească între țările care au recunoscut acest statut.
6. Pașaport pentru persoanele fără cetățenie: Eliberat pentru persoanele care nu dețin cetățenie în nicio țară și facilitează călătoriile lor internaționale.
7. Pașaport pentru copii: Adaptat la nevoile minorilor, acesta include informații despre părinți și poate avea o valabilitate mai scurtă.
8. Pașaport electronic: Include elemente de securitate electronice și tehnologii avansate pentru a proteja împotriva fraudei și utilizării neautorizate.
9. Pașaport pentru rezidenți permanenți: Eliberat rezidenților permanenți ai unei țări și le permite să călătorească și să revină fără a avea nevoie de vize suplimentare.

De regula actele necesar epentru eliberare pasaport se depun la institutiile abilitate pentru eliberare pasaport, cu programare insa se pot depune printr-o simpla vizita la punctele de prezenta din orasul tau.

Iti recomandam sa urmaresti articolul nostru despre Casa de pensii publice din Romania.

Articolul Acte necesare pentru eliberare pasaport simplu in Romania apare prima dată în e-Contact.

Electrica Furnizare  este cel mai important furnizor național de energie electrică, cu o cotă de piață de 19,01% iar ce ne intereseaza in cadrul acestui articol este modul de contact Electrica Furnizare pentru solutionarea  diferitelor situatii ce pot aparea in relatia dvs cu Electrica Furnizare.

Electrica Furnizare contact serviciul de relatii clienti

Este important si necesar sa cunoastem toate modalitatile de contact Electrica Furnizare iar din acest punct de vedere vom identifica numerele de contact Electrica Furnizare SA.

• Contact prin Telefon Electrica Furnizare relatii clienti – 0244 406 006
• Poti trimite un email la adresa:  clienti@electricafurnizare.ro
• La Electrica Funizare avem si numarul de FAX:  0371 608 070.

Contact Electrica Furnizare prin formularul online

Serviciul de relatii clienti de la Electrica Furnizare poate fi contactat si prin intermediul unui formular online in care este necesar sa adaugi anumite date precum:

1. Completeaza cod client Electrica Furnizare;
2. Numar loc de consum regasit in contractul tau;
3. Completeaza adresa ta de email si acceseaza formularul de contact Electrica Furnizare Vezi formular.

Transmitere indexului Electrica Furnizare

Articolul Contact Electrica Furnizare S.A – Relatii clienti apare prima dată în e-Contact.

Urmarim modul de contact DHL Romania, serviciul de asistenta si relatii clienti DHL. Echipa de asistenta si suport clienti DHL va ofera asistenta zi pentru a vă ajuta să depășiți frontiere si să pătrundeți pe piețe noi și să vă dezvoltați afacerea.

DHL contact relatii clienti

Modalitatile de contact DHL Express sunt regasite in ghidul nostru astfel:

• • telefon DHL Express: serviciul call center relatii clienti – Tel 021 222 1 777
  • Serviciul de asistență vamală DHL – 021 206 7120
  • Contact DHL pe WtasApp – serviciul relatii clienti colete si curieri DHL – Deschide Tool DHL
  • intra in contact pe email cu echipa de asistenta DHL Express la adresa de email: ro_customerservice@dhl.com

Serviciul de relatii clienti DHL poate rezolva sau solutiona diverse solicitari venite din partea clientilor insa pentru a interactiona cu un operator DHL este necesar sa urmariti programul de lucru DHL – relatii clienti.

Program Relatii clienti DHL

Programul cu publicul al departamentului de relatii clienti DHL este urmatorul:

Locatie sediu central DHL Express

Retineti faptul ca, DHL Express transportă o gamă largă de bunuri și mărfuri în întreaga lume pentru clienții noștri.

Este extrem de important să ne asigurăm că toate transporturile călătoresc în siguranță în întreaga rețea globală, așadar este esențial să fiți conștienți de liniile directoare și restricțiile pentru articolele pe care le expediați.

• Animale vii (inclusiv, dar fără a se limita la mamifere, reptile, pești, nevertebrate, amfibieni, insecte sau păsări)
• Trofee de vânătoare (animale), părți de animale precum fildeșul și aripioarele de rechin, rămășițele de animale sau subproduse de origine animală sau produse derivate care nu sunt destinate consumului uman, interzise pentru circulație prin Convenția CITES sau legislația locală;
• Rămășițe umane sau cenușă sub orice formă;
• Lingouri (din orice metal prețios);
• Numerar (valută legală curentă ca bancnote, bancnote, monede)
• Pietre prețioase și semiprețioase (tăiate sau netăiate, șlefuite sau neșlefuite)
• Arme de foc complete, dispozitive explozive, inclusiv explozivi inerți sau piese de testare, pistoale cu aer comprimat;
• Bunurile ilegale, cum ar fi drogurile ilicite, incluse, dar fără a se limita la stimulente narcotice, depresive sau halucinogene.

Atentie comenzile efectuate online pentru a chema un curier NU se pot anula. Daca sunteti in aceasta situatie si este necesar sa anulati o comanda de curier DHL suna la serviciul de relatii clienti – numar telefon DHL 021 222 1 777

Plasare si etichetare colete DHL

• Asigurați-vă ca eticheta este vizibilă pe suprafața coletului și că aceasta nu acoperă vreo îmbinare a ambalajului.
• Nu acoperiți eticheta cu alte etichete sau benzi adezive sau documentație de transport.
• Nu recomandăm utilizarea ambalajelor folosite anterior, dar dacă faceți acest lucru, vă rugăm să vă asigurați că vechile etichete au fost curățate.
• Dacă aplicați o etichetă în interiorul cutiei, ne va ajuta să identificăm expedierea dumneavoastră în cazul în care eticheta originală de pe colet a fost deteriorate sau dezlipită.
• Dacă trebuie să aplicați diverse etichete pe coletul dumneavoastră, vă rugăm să evitați lipirea lor pe aceeași suprafață cu eticheta de transport.
• Utilizați un suport special din plastic transparent pentru a păstra toate documentele care trebuie să însoțească coletul și trebuie să existe în afara ambalajului.

Etichetarea coletelor expediate de curieri este importanta pentru a verifica codul AWB de urmarire colet si pentru informatiile detaliate despre locatia in care trebuie sa ajunga aceste colete.

Daca utilizati frecvent serviciile de expediere DHL va recomandam aplicatia  MyDHL+ care este o soluție inovatoare și puternică de creare și gestionare a expedierilor, ideală pentru o varietate de nevoi de expediere, indiferent dacă expediați pentru compania dvs. sau în nume personal.

Ai probleme cu expedierea coletelor DHL?

În cazul în care expedierea dvs nu a ajuns în 10 zile de la timpul estimat de livrare, vă rugăm să contactați expeditorul, comerciantul sau magazinul online. Expeditorul poate reclama coletul pierdut la DHL prin metodele de contact amintite in cadrul acestui articol.

In articolul de astazi am analizat modul de contact DHL Express si am identificat modalitatile prin care poti sa interactionezi cu serviciul de relatii clienti din Romania. Nu uitati toate intrebarile dvs au raspuns doar de la serviciul de relatii clienti specializat al companiei.

Alta varianta la expedierea coletelor pin curieri este si compania Cargus care la randul sau are un serviciu de suport clienti bine definit si prentru care am dedicat o rubrica in articolul: Contact Cargus relatii clienti.

Articolul Contact DHL Romania- Telefon relatii clienti DHL apare prima dată în e-Contact.

Dragon Star contact relatii clienti

Daca folosesti compania Dragon Star pentru expeditia coletelor sau primirea acestora atunci iti pot fi utile numerele de telefon pentru contact relatii clienti Dragon Star:

• Telefon call center Dragon Star: (021) 9501
• Alte numere de telefon/fax Dragon Star: 021-4109085 – 021-4109087 – 021-4109088
• Poti adresa intrebari prin formularul de contact Dragon Star;

Departamentul de relatii clienti Dragon STAR este destul de bine pus la punct iar daca ai nevoie de suport si asistenta pentru anumite colete ce se afla pe raza anumitor localitati sau orase din Romania poti suna direct la dispeceratul local Dragon Star.

Telefon Relatii clienti Dragon STAR – dispecerat local

Expunem in cele ce urmeaza numerele de telefon pentru serviciul de relatii clienti la nivel local din Romania.

• Contact Dragon Star – Constanta – 0760.235.146
• Ialomita, Calarasi, Tulcea – 021.9501
• Roman, Vaslui – 0769.017.605
• Botosani – 0760.235.036
• Suceava – 0760.235.098
• Bacau – 0760235169 sau 0760.235.138
• Iasi – 0760.235.110
• Cluj-Napoca, Salaj – 0760.235.115
• Alba – 0760.235.066
• Oradea – 0760.235.067
• Satu-Mare – 0760.235.085
• Brasov, SF. Gheorghe – 0760.235.165
• Targu Mures, Sovata, Reghin , Sighisoara
• 0760.235.073
• Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Targu Secuiesc, Gheorgheni
• 0760.235.074
• Arad – 0799.505.325
• Bihor – 0760.235.067
• Timis, Hunedoara, Caras-Severin – 0760.235.045
• Sibiu – 0799.505.352
• Deva, Petrosani – 0799.505.304
• Bistrita Nasaud – 0760.235.069
• Arges (Dispecerat Pitesti) – 0731.899.148
• Prahova – 0760.235.046
• Piatra Neamt – 0760235037
• Vaslui – 0760235092
• Barlad – 0738007384
• Baia-Mare – 0760.235.136
• Gorj, Mehedinti, Dolj, Olt – 0760.235.055
• Relatii clienti Dragon Star Valcea – 0760.235.038
• Braila – 0760.235.084
• Buzau – 0760.235.088
• Focsani – 0760.235.087
• Galati – 0760.235.080.

FQ Dragon STAR curier

Inainte de suna sau a intra in legatura cu serviciul de relatii clienti de la Dragon STAR este interesant si esential sa urmaresti cele mai uzuale intrebari catre serviciul de relatii clienti Dragon STAR Curier.

Programul de expediere colete Dragon STAR este incadrat intre orele 9:00 – 18:00 de cele mai multe ori. Pentru detalii zonale suna la serviciul de suport clienti din localitatea ta.

Care este greutatea maxima permisa la Dragon STAR Curier?

Greutatea maxima admisa este de 50 kg. Pentru cereri specifice adresati-va serviciului de asitenta si suport Dragon STAR Curier.

Conditii de ambalare si expediere DRAGON STAR CURIER

• Trimiterile poştale nu trebuie să cântărească mai mult de 31,5 kilograme sau sa depăşească 270 centimetri în lungime sau un total de 330 centimetri în lungime şi circumferinţa, în mod cumulat. Exceptie fac expedierile pentru care dimensiunea (lungimea) uneia dintre laturi este mai mare de 4 metri si dimensiunile celorlalte laturi nu depasesc 20 cm.
• piese auto – Ambalaj de lemn sau carton presat, umplut cu polistiren sau alt material protector;
• Coletele trimise prin curieri DRAGON STAR  nu  trebuie  sa  conţină  obiecte  care  pot  pune  în  pericol  viata oamenilor,  a animalelor sau a mijloacelor de transport de orice fel, sau care ar putea altera sau deteriora alte bunuri expediate prin DSC EXPRES LOGISTIC. În cazul în care continutul trimiterii poştale deterioreaza (total sau parţial)  orice  alta  trimitere  poştală,  clientul  isi  asuma  raspunderea  si  va  suporta  contravaloarea trimiterilor poştale deteriorate.

Reclamatii si sesizari Dragon STAR Curier

In cazul in care aveti de depus o sesizare sau o reclamatie la DRAGON STAR iata care sunt modalitatile prin care poti depune sesizari si reclamatii:

Toate reclamaţiile DRAGON Star Curier se vor formula în scris în termen de 6 luni de data depunerii trimiterii poştale prin e-mail, pe adresa sesizari@dragonstarcurier.ro, prin poştă cu confirmare de primire sau prin depunere direct la sediile sale (sediul social sau punctele de acces / contact fixe deservite de personal).

Reclamaţiile pot fi formulate de expeditor sau de mandatarul acestuia, care va ataşa o procură specială la reclamaţie, precum si de către destinatar.

Citeste informatii actualizate despre – politica de retur eMAG

Adresa sediu central Dragon STAR Curier: Calea Bucurestilor nr 1, Otopeni

In continua inbunatatire a serviciilor de curierat firma Dragon STAR Curier respecta toate normele in viguare cu privire la serviciile de curierat rapid din Romania. Pentru mai multe informatii cu privire la serviciile DRagon STAR curier puteti accesa site-ul oficial la adresa: dragonstarcurier.ro

Te mai poate interesa si modalitatea de contact Fan Courier – call center relatii clienti.

Articolul Contact Dragon Star Curier – Telefon Call center apare prima dată în e-Contact.