Bolt România oferă soluții de transport ridesharing în orașe importante precum București, Cluj-Napoca, și Timișoara. Pentru a veni în sprijinul utilizatorilor, Bolt pune la dispoziție mai multe metode de contact.

Bolt contact call center

• Telefon: Poți suna la numărul 22 307 83 67 pentru asistență telefonică.
• Aplicația Bolt: Accesează secțiunea „Ajutor” pentru suport direct si contact Bolt Romania.
• E-mail: Trimite un e-mail la adresa support@bolt.eu pentru situații complexe sau pentru suport suplimentar comenzi Bolt.
• Website: Vizitează www.bolt.eu pentru a completa un formular de contact.

Pentru orice problemă, utilizează aplicația pentru asistență rapidă și soluții eficiente. Prin aplicatia Bolt ai acces rapid la asistenta din partea echipei de ajutor si suport comenzi Bolt.

Contact Bolt prin aplicatia mobila

Pentru a contacta Bolt prin aplicație, urmează acești pași simpli de mai jos:

1. Acceseaza Secțiunea „Ajutor”: În meniul principal al aplicației, vei găsi o secțiune dedicată asistenței. Aici poți accesa informații utile despre serviciile Bolt și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
2. Mergi la Opțiunea „Contactează-ne”: Dacă nu găsești soluția în secțiunea de ajutor, folosește opțiunea „Contactează-ne” pentru a trimite un mesaj direct echipei Bolt și a primi asistență personalizată. Aici gasesti suport si asistenta pentru serviciile Bolt.
3. Centrul de suport online: Aplicația include un centru de asistență unde găsești soluții detaliate pentru probleme comune.

De asemenea, poți lăsa feedback și evaluări pentru a contribui la îmbunătățirea serviciilor BOLT.

Descarca aplicatia Bolt

• Descarca Bolt prentru Android din Google Play
• Pentru IOS poti descarca aplicatia Bolt din AppStore

Nr. Contact BOLT – Telefon: +40 300 993 399, contacteaza echipa de suport Bolt.

Reclamatii BOLT contact centrul de ajutor si suport

La Bolt, reclamațiile pot fi depuse pentru diverse motive, cum ar fi:

1. Probleme cu șoferul (comportament inadecvat, conduită periculoasă, refuzul cursei etc.)
2. Probleme cu tariful (plăți eronate, suprataxare etc.)
3. Probleme tehnice cu aplicația – aplicatia nu functioneaza pe dispozitivul meu mobil.
4. Calitatea vehiculului (curățenie, stare tehnică, siguranță etc.)
5. Obiecte pierdute în vehicul – Pentru cei ce au pierdut diferite obiecte intr-un vehicul Bolt este necesara contactarea serviciului de suport Bolt.

Cum se depun reclamațiile?

1. Contact Bolt direct din aplicația mobila:
   • După finalizarea unei curse, poți evalua șoferul și poți trimite o reclamație direct prin secțiunea de evaluare.
   • În aplicație există opțiunea de a contacta direct suportul pentru clienți în caz de probleme legate de o anumită cursă.
2. Prin e-mail: Bolt oferă adresa de e-mail pentru suport clienți. În funcție de țară, aceasta poate varia.
3. Prin website: Poți accesa secțiunea de suport pe site-ul oficial al Bolt, unde poți găsi un formular pentru reclamații: support.bolt.eu
4. Prin telefon: În anumite țări, Bolt oferă și suport telefonic, deși aceasta nu este metoda principală de contact.

Servicii Bolt Romania

În România, Bolt oferă mai multe servicii, menite să acopere nevoi diverse de transport și livrare. Exemplificam principalele servicii disponibile:

1. Bolt Ride – Serviciul de bază Bolt, prin care utilizatorii pot comanda o mașină cu șofer pentru transport rapid în oraș.

Categoriile de mașini pentru Bolt includ:

• Bolt: categoria standard.
• Comfort: pentru mașini mai spațioase și mai confortabile.
• Bolt XL: pentru grupuri mai mari, cu capacitate de 6-7 locuri.
• Green: curse efectuate cu mașini electrice, pentru un impact mai redus asupra mediului.
• Premium: pentru mașini de lux și o experiență superioară.

2. Bolt Food – Un serviciu de livrare de mâncare de la restaurante partenere. Utilizatorii pot comanda mâncare prin aplicația Bolt Food, care livrează direct la domiciliu sau la birou.

3. Bolt Market – Serviciul de livrare rapidă de produse alimentare și nealimentare esențiale (grocery). Comenzile sunt livrate în timp scurt din magazine partenere sau din magazine proprii Bolt Market.

4. Bolt Business – Un serviciu dedicat companiilor, care permite gestionarea transportului pentru angajați, cu facturare centralizată și raportare.

5. Bolt Rent (Închiriere auto) – Un serviciu de închiriere de mașini, oferind posibilitatea de a închiria un vehicul pentru o perioadă mai lungă, fără șofer.

6. Bolt Scooters (Trotinete electrice) – Trotinete electrice disponibile pentru închiriere, pentru deplasări rapide pe distanțe scurte. Serviciul este popular în orașe mari precum București, Cluj-Napoca și Timișoara.

7. Bolt Courier – Serviciu de curierat, care permite livrarea rapidă de pachete mici și medii în cadrul aceleași zile.

Bolt continuă să își extindă serviciile în România, adaptându-se nevoilor pieței locale.

Te mai poate interesa modul de contact serviciul de relatii clienti Digi Romania.

Articolul Contact Bolt – Telefon asistenta suport comenzi apare prima dată în e-Contact.

In ultima perioada Antena Play a înregistrat o creştere spectaculoasă a numărului de abonaţi, iar media numărului de ore vizionate lunar pe platforma Antena Play este de 1.000.000 de ore.

Cât costă abonamentul AntenaPlay?

Prețul abonamentului lunar, este în cuantum de 7.99 Euro (TVA inclus). Plata se va face în lei la cursul de schimb valutar practicat de procesatorul de plăți la data efectuării plătii.

In anumite perioade sau in ofertele promotionale aniversare, Antena Play se poate urmarii gratuit pe internet. Poti viziona gratis AntenaPlay daca alegi sa iti faci un abonament aflat in oferta promotionala Antena Play.

Antena PLAY oferă opțiunea de plată în avans pentru mai multe luni de abonament, respectiv pentru   perioade   de   6   luni   și   de   12   luni   doar   la   plata   directă   prin   CARD/DEBIT   DIRECT efectuată   EXCLUSIV   din   versiunea   de   browser website antenaplay.ro,   din   contul   utilizatorului.

Cum poti viziona online AntenaPlay?

Pentru o vizionare optima identificam dispozitivele pe care poti urmarii AntenaPlay live pe internet. Astfel daca alegi un abonament Antena Play, iata cum poti viziona continutul video online:

• Telefon/tabletă – Descarcă aplicația AntenaPlay.ro din magazinele Google Play, App Store, Huawei App Galey 
• Laptop sau PC – Accesează din orice browser adresa www.antenaplay.ro (browser recomandat Chrome) pentru o vizionare optima in format HD.
• Antena Play pe Smart TV – Descarcă aplicația  din magazinul de aplicații al televizorului tău. Nu toate televizoarele conțin nativ aplicația AntenaPlay.ro Dacă nu găsești aplicația pentru televizorul tău, poți utiliza aplicatia cu ajutorul browserului de internet al televizorului la  adresa TV.antenaplay.ro și ai acces complet la toate funcționalitățile.
• Apple TV – Descarcă aplicația  din magazinul App Store.

Antena Play permite vizionarea pe mai multe dispozitive insa nu se permite vizionarea simultana pe mai multe dispozitive.  Poți să ai AntenaPlay și pe TV-ul de acasă sau dacă ai mai multe poți să ai AntenaPlay pe toate. La fel nu contează numărul de membri ai familiei: aplicația poate să fie pe telefoanele tuturor indiferent de marca lor și de sistemul de operare: adică merge și pe iphone dar și pe Android.

Asadar retineti pe un cont de utilizator Antena Play, poți viziona doar pe 1 device și nu pe 2 simultan.

Creaza cont pe AntenaPlay gratuit in cateva secunde pentru o vizionare optima a productiilor marca Antena Grup.

Pot vedea AntenaPlay gratis?

Ai la dispoziție 3 minute de gratuitate în fiecare zi ca sa poți testa canalele Live și emisiunile premium. In situatia in care Antena Play se afla untr-un pachet promotional poti viziona Antena Play Gratis in funtie de promotiile operatorului tau.

De regula pe AntenaPlay poti urmarii o serie de emisiuni difuzate pe Antena 1 si nu numai, poti vedea serialele care te intereseaza cel mai mult si poti urmarii emisiunile difuzate la TV in orice moment.

Tot pe platforma de streaming AntenaPlay, poti viziona  LIVE cele 6 canale TV: Antena 1, Stars, Happy, ZU TV, Antena Internațional și Antena 3 CNN.

Asadar retineti faptul ca, pretul abonamentului AntenaPlay pentru  accesul la întreg conținutul platformei este pe bază de abonament lunar, în valoare de 39.99 lei/lună.

Utilizatorii platformei online AntenaPlay apreciaza emisiunile disponibile oricand pe platforma si serialele difuzate pe Antena 1. Asadar incearca AntenaPlay gratis 3 minute sau aboneazate pentru acces fara restrictie online pe Antena Play online.

Iti recomandam sa urmaresti si articolul nostru despre modul de instalare Google Play daca nu se regaseste pe dispozitivul tau mobil.

Articolul AntenaPlay pret abonament lunar apare prima dată în e-Contact.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: Cum să Depui Reclamații ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) joacă un rol esențial în protejarea drepturilor consumatorilor din România. Aceasta asigură respectarea legislației în domeniul protecției consumatorilor, monitorizează piața și intervine în cazurile de abuzuri, oferind consumatorilor un mediu sigur și transparent.

Care este Rolul ANPC in Romania?

ANPC este responsabilă pentru aplicarea legilor care protejează consumatorii de practici comerciale neloiale, produse periculoase și alte forme de abuz. Printre atribuțiile sale se numără:

• Supravegherea și controlul pieței pentru a asigura respectarea legislației.
• Investigarea reclamațiilor și plângerilor depuse de consumatori.
• Informarea și educarea publicului despre drepturile consumatorilor.
• Cooperarea cu alte autorități naționale și internaționale pentru protecția consumatorilor.

Modalități pentru Depunere a Reclamațiilor la ANPC

Dacă întâmpini o problemă cu un produs sau serviciu și consideri că drepturile tale de consumator au fost încălcate, poți depune o reclamație la ANPC prin următoarele modalități:

1. Reclamatii Online: ANPC pune la dispoziție un formular de reclamație online pe site-ul oficial. Accesând www.anpc.ro, găsești secțiunea „Reclamații ANPC – online”. Aici vei completa un formular în care trebuie să furnizezi detalii despre problema întâmpinată, informații despre comerciant și documente justificative (facturi, contracte, fotografii etc.).
2. Telefonic: Poți contacta ANPC prin linia telefonică destinată consumatorilor la numărul 021-9551. Operatorii ANPC te vor ghida în procesul de depunere a unei reclamații și îți vor oferi informațiile necesare pentru a-ți proteja drepturile.
3. Prin poștă: Reclamațiile ANPC pot fi trimise și prin scrisoare recomandată la adresa sediului central al ANPC sau la sediul Comisariatelor Regionale pentru Protecția Consumatorilor. Asigură-te că incluzi toate documentele relevante și o descriere detaliată a problemei.
4. Reclamatii ANPC prin E-mail: O altă opțiune este să trimiți reclamația prin e-mail la adresa oficială a ANPC, disponibilă pe site-ul lor. Este important să atașezi toate documentele justificative și să oferi o descriere clară și concisă a situației.

Sfaturi pentru Depunerea unei Reclamații ANPC

Sunt cateva sfaturi utile pentru cei ce doresc sa se adreseze celor de la ANPC iar in acest sens am sintetizat pe scurt ce trebuie sa includa sesizarea sau reclamatia depusa la ANPC:

• Fii cât mai detaliat și specific în descrierea problemei.
• Anexează toate documentele relevante care pot susține reclamația ta (chitanțe, contracte, poze etc.).
• Menționează datele de contact pentru a fi ușor de găsit de către autorități.
• Păstrează o copie a reclamației și a documentelor trimise pentru referințe ulterioare.

ANPC se angajează să răspundă în mod eficient și prompt tuturor reclamațiilor, asigurându-se că drepturile consumatorilor sunt protejate. Depunerea unei reclamații nu doar că te ajută să-ți rezolvi problema, dar contribuie și la îmbunătățirea calității serviciilor și produselor oferite pe piața românească.

Program cu publicul ANPC:

Luni-Joi: 8:00 – 16:00
Vineri: 8:00 – 14:00

Citeste mai multe detalii despre modul prin care poti cere suport pentru comenzile efectuate de la Temu Romania.

Cum trebuie sa arate o reclamatie ANPC?

O reclamație către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) trebuie să fie clară, detaliată și bine structuratată. Exemplificam mai jos cum ar trebui să arate o astfel de reclamație:

Structura unei Reclamații ANPC

1. Date de Identificare ale Consumatorului:
   • Nume și prenume
   • Adresa completă (stradă, număr, oraș, județ)
   • Număr de telefon
   • Adresă de e-mail
2. Date de Identificare ale Comerciantului:
   • Denumirea completă a comerciantului
   • Adresa sediului social
   • Număr de telefon (dacă este disponibil)
   • Adresă de e-mail (dacă este disponibilă)
3. Descrierea Produsului/Serviciului:
   • Denumirea produsului/serviciului achiziționat
   • Data achiziției
   • Locul achiziției (magazin fizic, online etc.)
   • Prețul plătit
4. Descrierea Problemei:
   • Detalii clare și specifice despre problema întâmpinată – reclmatii ANPC;
   • Data și circumstanțele apariției problemei
   • Orice încercare anterioară de rezolvare a problemei direct cu comerciantul și răspunsul primit (dacă există)
5. Cererea Consumatorului:
   • Ce anume dorești să obții prin această reclamație (repararea produsului, înlocuirea produsului, returnarea banilor, etc.)
6. Documente Anexate:
   • Copii ale facturilor, chitanțelor sau bonurilor de plată
   • Contracte sau acorduri semnate (dacă este cazul)
   • Fotografii sau alte dovezi relevante care susțin reclamația.

In cazul in care informatiile exemplificate nu sunt complete sau este necesar sa aduceti un plus de informatii catre departamentul de preluare reclamatii ANPC, va recomandam sa va informati de la serviciul de relatii consumatori de la ANPC.

Iti recomandam sa citesti articolul nostru despre modul de contact DIGI Romania.

Articolul Reclamatii ANPC – Modalitati depunere sesizari apare prima dată în e-Contact.

De la 1 iulie, salariul minim net pe economie ajunge la 2.363 de lei, în creștere cu 280 de lei față de nivelul actual.

Calcul salariu minim net pe economie in 2024

Conform cu ultimele date salariul minim pe economie va fi majorat de la 1 iulie 2024 de la valaoarea 3.300 la 3.700 lei Brut. Analizam calculul salariului minim pe economie astfel incat sa vedem exact cat incasam in mana dupa majorarea salariului minim pe economie.

Asadar salariul minim pe economie incasat de un angajat care este platit cu salariul minim pe economie va ajunge la 2363 lei net, fiind aplicata si o scutire de taxe de aproximativ 300 de lei.

Beneficiile salariatilor din Romania

În România, salariații beneficiază de mai multe avantaje și drepturi, care sunt reglementate prin legislația muncii, în special prin Codul Muncii. Iată câteva dintre avantajele principale ale salariatului din România:

1. Contractul de muncă: Salariații au dreptul la un contract de muncă scris, care trebuie să includă toate detaliile relevante despre raportul de muncă, cum ar fi durata, salariul, programul de lucru și atribuțiile postului.
2. Salariul minim pe economie: Există un salariu minim garantat de stat, care este actualizat periodic de către guvern. Acesta asigură un nivel minim de venit pentru toți salariații. De la 1 iulie salariul minim pe economie in 2024 ajunge la 3700 lei brut.
3. Timpul de lucru și orele suplimentare: Timpul normal de lucru este de 8 ore pe zi și 40 de ore pe săptămână. Orele suplimentare sunt reglementate și trebuie plătite suplimentar sau compensate prin timp liber corespunzător.
4. Concediul de odihnă anual: Salariații au dreptul la un concediu de odihnă anual plătit de cel puțin 21 de zile lucrătoare. Durata concediului poate fi mai mare, în funcție de contractele colective de muncă sau contractele individuale. In functie de companie sau firma angajati pot primi zile suplimentare de concediu.
5. Concedii medicale și de maternitate/paternitate: Salariații au dreptul la concediu medical plătit în caz de boală sau accident. De asemenea, există concedii de maternitate și paternitate pentru părinți, cu indemnizații corespunzătoare.
6. Protecția împotriva concedierii abuzive: Legislația oferă protecție împotriva concedierilor nejustificate. Concedierea trebuie să fie fundamentată pe motive legale și bine întemeiate.
7. Dreptul la formare profesională: Angajatorii sunt încurajați să ofere salariaților oportunități de formare profesională și dezvoltare a competențelor.
8. Securitatea și sănătatea în muncă: Angajatorii sunt obligați să asigure condiții de muncă sigure și sănătoase, precum și să implementeze măsuri de prevenire a accidentelor și bolilor profesionale.
9. Beneficii suplimentare: În funcție de angajator și de contractul colectiv de muncă, salariații pot beneficia de diverse beneficii suplimentare, cum ar fi tichete de masă, asigurări de sănătate private, abonamente la săli de sport etc.
10. Dreptul la reprezentare sindicală: Salariații au dreptul să se organizeze în sindicate și să participe la negocieri colective, pentru a-și apăra și promova interesele profesionale, economice și sociale.

Aceste avantaje contribuie la protejarea drepturilor salariaților și la crearea unui mediu de muncă echitabil și sigur în România.

Cand s-a aprobat majorarea salariului minim pe economie in 2024?

Guvernul a aprobat Hotărârea pentru stabilirea salariului de bază minim brut pe ţară garantat în plată, care prevede majorarea nivelului acestuia la 3.700 lei lunar, începând cu data de 1 iulie 2024, față de 3.300 lei cât este în prezent.

Ce reprezinta diferenta dintre salariul nimim pe economie brut si cel Net

Diferența dintre salariul minim brut și cel net constă în deducerea taxelor și contribuțiilor obligatorii care se aplică salariului brut pentru a ajunge la suma pe care angajatul o primește efectiv, adică salariul net.

Salariul minim brut pe economie 2024

Salariul minim brut este suma totală stabilită de legislație sau de contractul de muncă înainte de aplicarea impozitelor și a contribuțiilor sociale. Este suma pe care angajatorul o plătește în mod teoretic pentru munca prestată de angajat.

Salariul minim net 2024

Salariul minim net este suma efectivă pe care o primește angajatul după deducerea tuturor impozitelor și contribuțiilor sociale din salariul brut. Aceste deduceri includ:

1. Impozitul pe venit: În România, acest impozit este de 10% din baza de impozitare.
2. Contribuția la asigurările sociale (CAS): Aproximativ 25% din salariul brut, dedus pentru sistemul public de pensii.
3. Contribuția la asigurările sociale de sănătate (CASS): Aproximativ 10% din salariul brut, dedus pentru sistemul public de sănătate.

Există și alte deduceri, cum ar fi contribuțiile la fondul de șomaj sau alte contribuții specifice.

Toti angajati vor beneficia de marirea salariului daca sunt platiti cu salariul minim pe economie. Majorarea va intra in viguare la 1 iulie 2024.

Iti recomandam sa urmaresti cele mai noi date despre valabilitatea rovinietei in 2024.

Articolul Salariul minim net pe economie 2024 apare prima dată în e-Contact.

Rovinieta (taxa de drum) este o taxa ce trebuie achitata de catre toti soferii ce vor sa circule pe drumurile nationale din afara oraselor sau in zonele intravilane ale resedintelor de judet si municipiilor. In functie de pret variaza si perioada de valabilitate rovinieta.

Perioada de valabilitate rovinieta

Perioada de valabilitate pentru o rovinieta in 2024 este curpinsa intre intervalele de timp mentionate ceva mai jos dupa cum urmeaza:

1. Rovinieta cu valabilitate de 1 zi;
2. Rovinieta pe 10 zile;
3. Rovinieta valabila pe 30 zile;
4. Valabilitate rovinieta pentru maxim 60 zile;
5. 90 zile (doar pentru anumite categorii de vehicule);
6. 12 luni.

Important de stiut pentru Valabilitate Rovinieta:

• Verificare valabilitate: Valabilitatea rovinietei poate fi verificată online pe site-ul oficial al CNAIR (Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere) sau pe site-ul erovinieta.ro prin introducerea numărului de înmatriculare al vehiculului.
• Dovada plății: Este esențial să păstrezi dovada plății (chitanța sau factura) pentru a putea demonstra valabilitatea rovinietei în cazul unui control.

Valabilitatea rovinietei începe de la ora 0:00 a zilei solicitate de utilizator și expiră la ora 24:00 a ultimei zile a perioadei pentru care a fost achitat tariful de utilizare. De exemplu, dacă achiziționezi o rovinietă valabilă pentru 10 zile începând cu data de 1 august.

Pentru a verifica valabilitatea rovinietei în România, poți urma acești pași:

Articolul Valabilitate rovinieta pentru 2024 apare prima dată în e-Contact.

MAX reuneste acum productii HBO, emisiunile de divertisment reality din portofoliul de branduri Discovery și competițiile premium Eurosport.

Platforma de streaming Max va fi singurul loc în care Jocurile Olimpice Paris 2024 se vor putea urmări integral în România și în toate cele 25 de țări în care Max va fi disponibil. Fiecare moment live al Jocurilor Olimpice va fi inclus în toate opțiunile de abonament, astfel încât fiecare abonat Max va avea acces complet la cea mai mare competiție sportivă din lume.

Preturi abonamente MAX 2024

Cat costa MAX noua platforma de streaming unde vezi filme si seriale HBO Max sau emisisuni tv si transmisiuni sportive de neratat.

Abonamentul Basic cu publicitate: Abonaţii vor putea să urmărească titlurile Max pe 2 dispozitive simultan. Conţinutul va fi disponibil în rezoluţie Full HD. Preţul pentru abonamentul Basic cu publicitate va fi 4.99 EUR pe lună.

Abonamentul Standard: Abonaţii vor putea urmări producţiile de pe Max pe 2 dispozitive simultan, iar conţinutul va fi disponibil în rezoluţie Full HD. Acest abonament va permite până la 30 descărcări pentru vizionarea offline. Abonamentul va fi 6.99 EUR pe lună.

Abonamentul Premium: Utilizatorii pot reda conţinut pe 4 dispozitive simultan. Conţinutul va fi disponibil la rezoluţie Full HD sau 4K şi cu sunet Dolby Atmos, (în funcţie de disponibilitate). Acest abonament va permite până la 100 de descărcări pentru vizionare offline (se aplică limitări). Pret MAX pentru abonamentul premium este de 9.99 EUR.

Extraopţiunea Sport: Extraopţiunea Sport va oferi o acoperire a evenimentelor sportive printre care turneele Grand Slam de tenis, Marile Tururi de ciclism, Cursa de 24 de ore de la Le Mans, transmisiunile de pe Eurosport 1 şi Eurosport 2 în direct şi multe altele.

Utilizatorii MAX pot urmări conţinut sportiv pe 2 dispozitive simultan (în limita a 2 dintre fluxurile disponibile în planul de bază). Extraopţiunea Sport este disponibilă împreună cu oricare dintre abonamentele Max şi va fi 3 EUR pe lună.

Daca ai avut HBO MAX nu trebuie decat sa inlocuiesti aplicatia cu noua aplicatie MAX unde te vei loga cu aceleasi date de client.

Abonații DIGI care au extraoptiunea MAXPack vor avea acces la Abonamentul Ad-Basic, cel care va include publicitate.

Conectează-te la aplicatia MAX prin intermediul furnizorului

In cele ce urmeaza exemplificam ghidul de instalare si activare MAX pentru cei ce au avut aplicatia HBO MAX:

1. Încearcă una din următoarele variante:
   • Pe telefon sau pe tabletă, deschide aplicația Max și alege Intră în cont.
   • Pe computer, accesează max.com/login
2. Alege Creează un cont Max conectând furnizorul de televiziune, de telefonie mobilă sau de internet.
3. Alege compania prin care obții Max (sau HBO) sau introdu numele acesteia în caseta de căutare.
4. Completează formularul Conectează contul, apoi alege Trimite. Ai nevoie de ajutor? Accesează Remedierea erorilor.

Max oferă o colecție extinsă recent, care include producții true crime, documentare, seriale de tip reality, culinare, pentru casă și familie, precum și evenimente sportive în direct:

• Tot ce-i mai bun de la HBO Max: seriale și filme HBO, producții Max Originals, filme și seriale de la Warner Bros., din Universul DC, de la Cartoon Network, Looney Tunes, Adult Swim și multe altele.
• Titluri populare de la Discovery: Cele mai bune seriale reality și multe altele.

Iată câteva dintre modificările pe care MAX le-a efectuat odata cu actualizarea acestei aplicatii denumite pana de curand HBO MAX.

• Personalizare extinsă și căutare îmbunătățită
• Performanță mai bună
• Autentificare și utilizare mai simplă
• Profiluri PIN pentru adulți și profiluri pentru copii
• Noi hub-uri și genuri.

Articolul MAX pret abonamente valabile in 2024 apare prima dată în e-Contact.

Analizam abonamentele Netflix pentru a vedea care sunt diferentele intre preturile platite pentru fiecare abonament Netfix.

Netflix abonament în 2024 România

În efortul lor de a satisface nevoile diversificate ale utilizatorilor, Netflix a creat trei tipuri de abonamente pentru a se potrivi preferințelor și bugetelor diferite.

• Netflix abonament minim – 4.99 euro/lună
• Abonament Standart Netflix – 9,99 euro/luna
• Netflix Abonament Premium –11,99 euro/luna. Cel mai popular in randul utilizatorilor care aleg sa urmareasca continutul Netflix pe mai multe dispozitive simultan.

Abonamentul Minim, cunoscut ca planul clasic, este potrivit pentru cei care caută o experiență simplă și eficientă. Cu acest plan, utilizatorii pot accesa întregul catalog Netflix pe un singur ecran, la o calitate înaltă (HD). Este alegerea perfectă pentru cei care nu necesită mai multe ecrane sau o calitate video superioară. În plus, permite descărcarea conținutului pentru vizionare offline pe un singur dispozitiv și nu permite adăugarea de utilizatori suplimentari.

Abonamentul Standard este preferatul multor utilizatori, oferind o experiență îmbunătățită pentru vizionarea împărțită. Cu acest abonament Netflix, poți urmări Netflix pe două ecrane simultan, la o calitate Full HD. Este ideal pentru familiile sau grupurile de prieteni care doresc să se bucure împreună de conținutul Netflix, oferind și posibilitatea de a descărca conținut pentru vizionare offline pe maxim două dispozitive. În plus, se poate adăuga un utilizator suplimentar pentru a împărți experiența de vizionare.

Netflix abonamentul Premium aduce o experiență de vârf în materie de calitate video și flexibilitate. Cu acest plan, utilizatorii pot urmări Netflix pe patru ecrane simultan, la o calitate Ultra HD și HDR. Este opțiunea ideală pentru cei care caută cea mai bună calitate de imagine și doresc să acceseze conținutul pe mai multe dispozitive. În plus față de descărcarea pentru vizionare offline pe până la 6 dispozitive, acest plan permite adăugarea a doi utilizatori suplimentari pentru a împărtăși experiența Netflix cu cei dragi.

Netflix acceptă diverse metode de plată, inclusiv cardurile de credit sau debit, PayPal și cardurile cadou Netflix. Utilizatorii pot schimba sau anula abonamentul lor în orice moment, fără costuri suplimentare sau contracte pe termen lung.

Modalitati rapide de creare cont Netflix abonament

Există câteva modalități rapide și ușoare de a-ți face un cont pe Netflix:

1. Înregistrare online pe site-ul oficial Netflix: Accesează site-ul oficial Netflix și urmează instrucțiunile de înregistrare. Va trebui să furnizezi o adresă de e-mail validă și să creezi o parolă pentru contul tău. După ce ai completat informațiile necesare, poți selecta planul de abonament Netflix, dorit și  alege metoda de plată.
2. Aplicația Netflix: Descarcă aplicația Netflix pe dispozitivul tău mobil sau tabletă și urmează instrucțiunile de înregistrare. Același proces ca și pe site-ul web se aplică și în aplicație.
3. Înregistrare prin intermediul unui dispozitiv compatibil cu Netflix: Dacă ai o televiziune inteligentă sau un dispozitiv de streaming care suportă Netflix, poți accesa aplicația Netflix direct de pe dispozitivul respectiv și urmați instrucțiunile pentru a-ți crea un cont nou.
4. Prin intermediul unor oferte promoționale sau parteneriate: Unele companii oferă promoții speciale sau abonamente gratuite la Netflix ca parte a unor oferte sau parteneriate. Verifică dacă serviciul tău de telefonie mobilă, furnizorul de internet sau alte companii partenere oferă astfel de avantaje și urmează instrucțiunile respective pentru a te înscrie.

Indiferent de modalitatea aleasă, procesul de înregistrare pe Netflix este rapid și simplu, iar odată ce ai creat un cont, vei putea să te bucuri de întregul lor catalog de conținut de divertisment online.

Conexiune internet pentru vizionare Netflix online

Pentru a viziona conținutul Netflix la rezoluție 4K (Ultra HD) sau Full HD pe Netflix, este recomandată o conexiune la internet cu o viteză minimă adecvată pentru streaming-ul de înaltă calitate. Exemplificam mai jos, recomandările generale pentru viteza conexiunii:

Pentru rezoluție 4K (Ultra HD):

• Viteza minimă recomandată: 25 Mbps pentru Netflix abonament Premium 4K Ultra HD.
• O conexiune de internet cu o viteză mai mare va asigura o experiență mai stabilă și de înaltă calitate.

Pentru rezoluție Full HD:

• Viteza minimă recomandată: 5 Mbps
• Această viteză va permite streaming-ul în rezoluție Full HD (1080p) fără probleme de buffering.

Este important să menționăm că viteza conexiunii poate fi afectată de alți factori, cum ar fi numărul de dispozitive conectate la rețeaua ta și activitățile pe internet care se desfășoară simultan (descărcări, gaming online etc.). De asemenea, calitatea cablului și echipamentul de rețea pot influența performanța conexiunii.

Alege Netflix abonament minim de 4,99 euro pe luna si beneficiezi de acces nelimitat la tot continutul Netflix insa vei avea rezolutie de maxim 720p HD.

Urmareste ghidul nostru de activare Roaming DIGI Mobil

Articolul Netflix abonament 2024 Romania apare prima dată în e-Contact.

Urmarim modul de transmitere index EON pentru gaze si curent electric astfel incat sa nu platim facturi de regularizare sau facturi estimate eronat. Plateste factura pentru un cosum real prin serviciul de trimitere index autocitit E.ON.

Transmitere index EON

Modalitatile de transmitere index sunt cele pe care le exemplificam mai jos daca vorbim de EON Romania:

• Trimite un index direct din contul tău personal deschis în aplicatia E.ON Myline, secțiunea „Autocitire Transmitere index E.On”
• Trimite index prin apel gratuit, nonstop la Ioana, asistentul tău virtual E.ON,  la 0800 800 366 sau 0800 800 900
• Transmite un index E.ON prin SMS (mesaj text) la 3730 cu textul INDEX urmat de codul de încasare şi indexul autocitit* E.ON
• accesând E.ON Chat, disponibil pe site-ul oficial eon.ro
• accesând eon.ro/transmitere-index prin introducerea codului client** și a codului de încasare.

Daca alegi sa nu trimit indexul EON este posibil sa primesti facturi cu un consum estimat sauun consum bazat pe conventia de consum dintre client si furnizor. Deasemenea, contorul poate fi citit de către Operatorul de Distribuție, proces numit citire și efectuat obligatoriu la fiecare 3 luni. În urma acestei citiri, indexul este transmis către furnizor, iar acesta din urmă îl folosește pentru calculul facturii.

Citirea unui index E.ON

Contoarele de măsură sunt de mai multe tipuri, atât cele de energie electrică, cât și cele de gaze naturale. Recomandarile celor de la E.ON sunt cele afisate in paragrafele de mai jos:

• La contoarele de energie electrică cu afișaj mecanic, citim indexul afișat înaintea virgulei, de regulă din cadranul negru. Ce e după virgulă în chenar roșu, se rotunjește în sus la valoarea unitară. Indexul citit trebuie să aibă între 4 și 8 cifre. La contoarele cu afișaj electronic monofazate se transmite indexul citit la adresa 1.8.0.
• La contorul de gaze naturale, în general, se citesc doar primele 5 cifre, din afara chenarului roșu. Se citește de la stânga la dreapta, fără cifrele zero din față.

Contoare inteligente pot transmite indexul automat insa din pacate sunt destul de putine contuare instalate in locuintele consumatorilor la nivel national indiferent de furnizorul tau.

Grupul german E.ON este unul dintre liderii pieţei de energie, având în România o prezenţă consolidată de-a lungul a 16 ani. Companiile fanion ale grupului sunt Delgaz Grid şi E.ON Energie România, acestea desfăşurând activităţi de distribuţie, respectiv de furnizare a energiei şi a soluţiilor energetice pentru circa 3,4 milioane de clienţi.

În prezent, operăm o reţea de distribuţie a gazelor naturale în lungime de 23.300 km, respectiv o reţea de distribuţie a energiei electrice de 82.300 km.

Cand trimit indexul EON?

Găsești acest interval de transmitere index EON, pe prima pagină a facturii E.ON, în primul ecran al contului tău E.ON Myline și în secțiunea „Autocitire/Istoric index” a acestuia.

Dacă vrei să fii anunțat lună de lună când începe și se încheie perioada activă pe fiecare loc de consum:

1. intră în contul tău pe portalul E.ON Myline sau aplicatie;
2. accesează secțiunea „Contul meu” – „Setări mesaje”
3. bifează cum și ce vrei să te notificăm prin e-mail și în inboxul contului, pe fiecare loc de consum.

Ai trimis un index gresit la E.ON?

In cazul in care indexul trimis de tine este eronat poti rectifica acest lucru rapid in perioada de transmitere index valabila pentru contractul tau.

Poți modifica un index trimis greșit doar până la finalul zilei următoare transmiterii, dacă următoarea zi este încă în intervalul activ.

În acest caz, poți relua pașii de transmitere a index-ului:

• Ex: Ai trimis un index greșit astăzi la ora 14:00. Poți transmite indexul corect până mâine la ora 23:59.

Ce reprezinta conventia de consum la E.ON?

Daca nu poti trimite indexul lunar la E.ON poti stabili o conventie de consum care sa reflecte consumul estimat in baza unei analize lunare efectaute de tine.

Astfel conventia de consum E.ON inseamna:

• Convenţia de consum reprezintă estimarea cantităţii de energie (electricitate/gaz) pe care o consumi lunar, în kWh/mc. Acestea trebuie stabilite în baza unui istoric și în funcție de nevoile tale, astfel încât să fie cat mai aproape de consumul tău lunar real.
• Convenţia de consum este parte a contractului tău de furnizare și pe baza ei se emit facturile de estimare, atunci când nu se citește contorul de către Operatorul de Distribuție (OD) și nu transmiți indexul contorului prin autocitire.

In cazul in care ai nevoie de alte informatii utile despre indexul E.ON si modalitatea de transmitere index poti intra in legatura cu seviciul de relatii clienti – E.ON

Articolul Cum să transmiți indexul EON – Transmitere index apare prima dată în e-Contact.

Metode de Activare roaming DIGI

Serviciul de roaming la Digi Romania se poate activa pentru voce si date mobile dupa cum urmeaza sa exemplificam in cele ce urmeaza:

1. Activare roaming DIGI din cont

Activare din cont pentru roaming de voce Digi

1. Intră în contul tău Digi. Dacă nu ai unul, îți poți crea unul inregistrandu-te pe site-ul digi.ro
2. Accesează secțiunea „Serviciile mele”
3. Selectează secțiunea „Digi Mobil”
4. Alege numărul de telefon pentru care vrei roaming – daca ai mai multe abonamente la DIGI selecteaza numerele pentru care vrei roaming;
5. Selectează „Configurează” și apoi „Roaming voce”
6. Apasă butonul „Activează”.

Activare din cont pentru roaming de date Digi – internet

1. Intră în contul tau de client Digi
2. Mergi la „Serviciile mele”
3. Selectează „Digi Mobil”
4. Alege numărul de telefon pentru care dorești roaming de date
5. Selectează „Configurează” și apoi „Roaming date”
6. Apasă butonul „Activează”.

Cel mai simplu mod de activare roaming DIGI este cel prin care accesezi contul tau de client si urmaresti pasii de mai sus in functie de necesitate internet si voce.

Activarea roamingului la DIGI  se mai poate face si telefonic la numarul *777 sau la 031.400.7777

 Setari pentru functionare Roaming

Iti functioneaza serviciul de Voce, dar nu iti functioneaza si Datele:

• In cazul in care nu esti sigur ca ai facut activarea roamingului de Date,verifica daca ai activat serviciul de Date in roaming la plecarea din tara (in contul tau de client sau telefonic la 004.031.400.7777)
• Verifica daca functia „Date in Roaming” din telefonul tau este activa. In caz contrar, activeaza aceasta functie.
  Cauta in meniul telefonului functia „Retele mobile” si activeaza una din retelele mobile la care telefonul tau se conecteaza automat.

Când ieșiți de pe teritoriul țării noastre pentru a merge în altă țară din UE, nu trebuie să plătiți taxe suplimentare pentru utilizarea telefonului mobil. Este vorba despre așa-numitul roaming la tarife naționale.

Apelurile (către telefoane mobile și fixe), mesajele (SMS) și serviciile de date (navigare pe internet, streaming de conținut muzical și video) sunt facturate la prețurile naționale, adică veți plăti pentru ele ca și cum v-ați afla în propria țară.

Când treceți o frontieră în interiorul UE, ar trebui să primiți un mesaj din partea operatorului de telefonie mobilă prin care să vă informeze că sunteți în roaming și să vă aducă la cunoștință prevederile politicii sale privind „utilizarea rezonabilă”.

Regimul de roaming la tarife naționale este disponibil și în țările din Spațiul Economic European (SEE): Islanda, Liechtenstein și Norvegia. Țările din afara UE/SEE nu sunt acoperite de roamingul la tarife naționale, însă mulți operatori aleg să extindă aceste oferte și la țări terțe.

Tarife Roaming DIGI Mobil 2024

Conform cu datele oficiale avem anumite tarife pentru roaming la Digi dupa cum se poate urmarii mai jos.

Tarife Roaming Digi in Turcia:

• Voce:  0.1998 E/MIN*
• Internet: 0.0013 E/MB*

Tarile din UE printre care Grecia, Italia sau Bulgaria avem tarifele: Voce 0.0090 E/MIN*  si Internet 0.0004 E/MB*

Dacă ai nevoie de asistență tehnică în roaming, poți contacta serviciul de relații cu clienții de la Digi, sunând la *777 sau la 031.400.7777.

Semnalul DIGI in roaming este generat de retelele partenere iar din acest punct de vedere, acoperirea in roaming la DIGI Mobil este una foarte buna pentru marea majoritate a tarilor din Uniunea European.

Pentru a beneficia de roaming DIGI nu uita daca ai programata o iesire din tara sa te asiguri ca optiunea roaming date si voce este activa pe numarul tau de telefon. Poti activa serviciul de roaming DIGI si din magazinele DIGI din orasul tau ins amai simplu este online pe site-ul oficial.

Recomandam sa urmarestei mai multe detalii despre modul prin care poti contacta serviciul clienti DIGI.

Articolul Activare roaming DIGI Mobil – Tarife apare prima dată în e-Contact.

Poti returna un produs cumparat de la eMAG prin mai multe metode insa pentru a returna est enecesar sa respecti politicile de returnare produse eMAG.

Politica de retur eMAG

Sunt anumite conditii de retur dupa cum urmeaza:

1. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
2. Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile și/ sau cadourile cu care a fost livrat.
3. Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
4. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Daca nu esti sigur de un anumit produs atunci cand il primesti acasa este esential sa pastrezi ambalajul original fara al deteriora inclusiv accesoriile din interiorul pachetului.

Cum faci un retur la eMag

Avem mai multe moduri prin careputem face retur la Emag astfel:

1. Direct in showroom eMAG;
2. Retur eMAG la easyBox apropiat de locatia ta;
3. Retur prin curier mai ales la produsele mari sau voluminoase;
4. Retur la oficiile postale partenere.

Condiții de predare în Oficiile Poștale disponibile:

• Coletul trebuie sigilat pentru a putea fi preluat de partenerii noștri de la Poșta Romana: îți recomandăm o cutie solidă sau un plic, ambele cu protecție la interior.
• Trebuie completat un formular de retur pentru fiecare dintre produsele pe care dorești să le returnezi. Acestea vor fi ambalate separat, fiecare având AWB propriu.
• Greutatea maximă a unui colet este de 20 kilograme;
• Dimensiunea unui colet trebuie să aibă suma laturilor de maximum 3 metri.

Retur eMag la easyBox

Pentru a face un retur la easyBox este esential ca produsul respectiv sa fie eligibil pentru modalitatea de retur prin easyBox eMag.

Asigură-te că produsul pe care îl returnezi este ambalat într-un colet care respectă dimensiunile sertarelor, iar greutatea produsului, incluzând ambalajul, nu depășește 20kg.

Dimensiunile sertarelor easybox sunt:

• mare =  47 x 44.5 x 39 cm
• mediu = 47 x 44.5 x 19 cm
• mic =  47 x 44.5 x 10 cm.

Cand primesti banii inapoi dupa efectuarea unui retur la eMag?

Dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare:

• Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online;
• Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice.

Nu uitati pentru a returna un produs cumparat de la eMag este necesar sa completati formularul de retur eMag – vezi formular

Daca nu esti sigur sau ai probleme cu incasarea anumitor sume pentru produsele returnate  iti recomandam sa urmaresti articolul nostru despre modul de contact eMag – relatii cu clienti.

Articolul Retur eMag – Politica de retur produse eMAG apare prima dată în e-Contact.