Numar de telefon pentru Contact DIGI Deranjamente
Ghid actualizat august 2026 — toate numerele verificate pentru raportarea rapidă a unui deranjament Digi
Digi, cel mai mare furnizor de telecomunicații din România, împarte liniile de asistență pe tipuri de servicii și pe categorii de clienți, iar apelarea unui număr greșit înseamnă timp pierdut pe robotul telefonic. Aflam impreuna care sunt modalitatile rapide pentru contact serviciul clienti de la DIGI. Numerele de telefon sunt utile clientilor care au un abonament activ la DIGI Romania.
Mai jos găsești toate numerele de contact Digi actualizate, separat pentru persoane fizice și pentru firme, plus răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre deranjamente.
Numere de telefon Digi pentru deranjamente — persoane fizice
| Serviciu afectat | Număr de telefon | Observații |
|---|---|---|
| Internet fix, TV prin cablu, telefonie fixă | 031.400.4414 | Linia principală pentru deranjamente la servicii fixe |
| Internet fix (linie alternativă) | 031.400.4401 | Preia și cereri comerciale, contracte, facturi |
| Digi Mobil (internet mobil, semnal, roaming, blocare SIM) | 031.400.7777 / *777 | *777 este gratuit dacă suni de pe un număr Digi Mobil |
| Digi TV prin satelit | 031.400.4000 | Pentru probleme cu decodorul sau orientarea antenei |
| Clienți noi — informații și abonamente | 031.400.4600 | Nu este linie de deranjamente, ci de vânzări |
| Roaming în străinătate | 031.400.8000 | Dedicat exclusiv problemelor de semnal peste hotare |
Numere de telefon Digi pentru firme (persoane juridice)
Companiile care au servicii Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu/Satelit sau Digi Mobil pe persoană juridică au un departament de suport dedicat, separat de linia pentru clienți persoane fizice:
- 031.400.6500 sau *500 (apelabil gratuit din rețeaua Digi Mobil) — asistență și suport pentru servicii Business Digi Net, Digi Tel, Digi TV și Digi Mobil.
- 031.400.7060 — linie de contact Digi RCS-RDS, utilizată frecvent și pentru sesizări legate de servicii locale sau administrative.
-
0314007060 – Digi RCS-RDS Telefon suport comercial si tichete rezolutii.
- sales@digi.ro — pentru oferte, contracte noi și migrarea abonamentelor de la persoană fizică la firmă.
Cum raportezi corect un deranjament Digi
- Verifică mai întâi echipamentul. Scoate routerul din priză 30 de secunde, reconectează-l și așteaptă 2-3 minute până se resincronizează. Un procent mare din sesizări se rezolvă doar prin acest pas.
- Testează cu cablul conectat direct. Dacă ai un laptop la îndemână, conectează cablul de internet direct în el, ocolind routerul. Dacă funcționează, problema este de la router, nu de la rețeaua Digi.
- Sună la numărul potrivit din tabelul de mai sus, în funcție de serviciul afectat.
- Ai codul de client pregătit. Operatorul îl cere pentru a identifica abonamentul și a înregistra sesizarea în sistem.
- Notează numărul de înregistrare al sesizării. Dacă este nevoie de intervenția unui tehnician, acest număr te ajută să urmărești stadiul rezolvării.
- Dacă problema persistă, poți trimite și un e-mail la clienti@rcs-rds.ro, menționând codul de client și numărul sesizării anterioare.
Întrebări frecvente despre deranjamente Digi
Ce fac dacă routerul Digi are ledul roșu (LOS)?
Ledul roșu indică lipsă de semnal pe fibra optică, nu o problemă de configurare. Repornește routerul, verifică dacă mufa de fibră este bine fixată și, dacă ledul rămâne roșu, sună la 031.400.4414 pentru raportarea unui deranjament la nivel de rețea.
Care este numărul Digi pentru internetul mobil care nu funcționează?
Pentru probleme la Digi Mobil — lipsă semnal, date mobile inactive sau necesitatea de a bloca o cartelă SIM pierdută — numărul corect este 031.400.7777 sau *777 apelabil gratuit din rețeaua Digi.
Ce înseamnă numărul 0314007060 al Digi?
Este un număr de contact Digi RCS-RDS folosit pentru asistență generală și sesizări, alternativ liniilor dedicate pe tip de serviciu. Dacă nu ești sigur pe ce linie să suni, acesta poate fi un punct de plecare, însă pentru rezolvare mai rapidă recomandăm numărul specific serviciului afectat.
Cât durează rezolvarea unui deranjament Digi?
Depinde de natura problemei. O resetare de configurare se poate rezolva telefonic, în timp ce o intervenție de teren (tăietură de cablu, avarie la nivel de cartier) necesită vizita unui tehnician, programată de obicei în aceeași zi sau a doua zi.
Există un număr diferit pentru firme față de persoanele fizice?
Da. Persoanele fizice sună la numerele pe tip de serviciu (internet, TV, mobil), iar firmele cu abonamente Business folosesc linia dedicată 031.400.6500 sau *500.
Pot raporta un deranjament fără telefon?
Da, prin aplicația de cont client Digi sau prin e-mail la clienti@rcs-rds.ro, menționând codul de client, adresa la care este instalat serviciul și descrierea problemei.
Cum mă asigur că nu sun un număr de fraudă?
Digi nu solicită niciodată datele cardului bancar telefonic pentru rambursări. Dacă primești un apel sau un e-mail care cere aceste date, nu răspunde și raportează-l companiei. Folosește doar numerele publicate oficial pe digi.ro sau din acest ghid.
Numere de telefon Digi pe județe
Pentru sesizări locale, Digi are linii dedicate în majoritatea reședințelor de județ (format general 0XXX.400.401 pentru informații și 0XXX.400.414 pentru deranjamente). Exemple:
| București & Ilfov: 031.400.4401 / 031.400.4414 | Cluj: 0364.400.401 / 0364.400.414 |
| Constanța: 0341.400.401 / 0341.400.414 | Iași: 0332.400.401 / 0332.400.414 |
Timiș, Brașov, Bihor și celelalte județe urmează același format, cu prefixul specific fiecărei zone. Dacă nu găsești județul tău în listă, cel mai sigur este să suni pe numărul național 031.400.4414, care preia și direcționează sesizările indiferent de localitate.
Concluzie
Un deranjament Digi se rezolvă mult mai rapid dacă știi din start pe ce linie să suni: 031.400.4414 pentru internet fix, TV și telefonie, 031.400.7777 sau *777 pentru Digi Mobil, 031.400.4000 pentru satelit și 031.400.6500 / *500 pentru firme. Păstrează codul de client la îndemână, verifică mai întâi echipamentele proprii și, dacă problema persistă, notează numărul sesizării pentru a urmări rezolvarea.
Acest articol este un ghid informativ independent, actualizat în august 2026. Digi este marcă înregistrată a DIGI ROMANIA SA; numerele de telefon au caracter public și sunt colectate din surse oficiale și publice.
