Bolt România oferă soluții de transport ridesharing în orașe importante precum București, Cluj-Napoca, și Timișoara. Pentru a veni în sprijinul utilizatorilor, Bolt pune la dispoziție mai multe metode de contact.

Bolt contact call center

• Telefon: Poți suna la numărul 22 307 83 67 pentru asistență telefonică.
• Aplicația Bolt: Accesează secțiunea „Ajutor” pentru suport direct si contact Bolt Romania.
• E-mail: Trimite un e-mail la adresa support@bolt.eu pentru situații complexe sau pentru suport suplimentar comenzi Bolt.
• Website: Vizitează www.bolt.eu pentru a completa un formular de contact.

Pentru orice problemă, utilizează aplicația pentru asistență rapidă și soluții eficiente. Prin aplicatia Bolt ai acces rapid la asistenta din partea echipei de ajutor si suport comenzi Bolt.

Contact Bolt prin aplicatia mobila

Pentru a contacta Bolt prin aplicație, urmează acești pași simpli de mai jos:

1. Acceseaza Secțiunea „Ajutor”: În meniul principal al aplicației, vei găsi o secțiune dedicată asistenței. Aici poți accesa informații utile despre serviciile Bolt și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
2. Mergi la Opțiunea „Contactează-ne”: Dacă nu găsești soluția în secțiunea de ajutor, folosește opțiunea „Contactează-ne” pentru a trimite un mesaj direct echipei Bolt și a primi asistență personalizată. Aici gasesti suport si asistenta pentru serviciile Bolt.
3. Centrul de suport online: Aplicația include un centru de asistență unde găsești soluții detaliate pentru probleme comune.

De asemenea, poți lăsa feedback și evaluări pentru a contribui la îmbunătățirea serviciilor BOLT.

Descarca aplicatia Bolt

• Descarca Bolt prentru Android din Google Play
• Pentru IOS poti descarca aplicatia Bolt din AppStore

Nr. Contact BOLT – Telefon: +40 300 993 399, contacteaza echipa de suport Bolt.

Reclamatii BOLT contact centrul de ajutor si suport

La Bolt, reclamațiile pot fi depuse pentru diverse motive, cum ar fi:

1. Probleme cu șoferul (comportament inadecvat, conduită periculoasă, refuzul cursei etc.)
2. Probleme cu tariful (plăți eronate, suprataxare etc.)
3. Probleme tehnice cu aplicația – aplicatia nu functioneaza pe dispozitivul meu mobil.
4. Calitatea vehiculului (curățenie, stare tehnică, siguranță etc.)
5. Obiecte pierdute în vehicul – Pentru cei ce au pierdut diferite obiecte intr-un vehicul Bolt este necesara contactarea serviciului de suport Bolt.

Cum se depun reclamațiile?

1. Contact Bolt direct din aplicația mobila:
   • După finalizarea unei curse, poți evalua șoferul și poți trimite o reclamație direct prin secțiunea de evaluare.
   • În aplicație există opțiunea de a contacta direct suportul pentru clienți în caz de probleme legate de o anumită cursă.
2. Prin e-mail: Bolt oferă adresa de e-mail pentru suport clienți. În funcție de țară, aceasta poate varia.
3. Prin website: Poți accesa secțiunea de suport pe site-ul oficial al Bolt, unde poți găsi un formular pentru reclamații: support.bolt.eu
4. Prin telefon: În anumite țări, Bolt oferă și suport telefonic, deși aceasta nu este metoda principală de contact.

Servicii Bolt Romania

În România, Bolt oferă mai multe servicii, menite să acopere nevoi diverse de transport și livrare. Exemplificam principalele servicii disponibile:

1. Bolt Ride – Serviciul de bază Bolt, prin care utilizatorii pot comanda o mașină cu șofer pentru transport rapid în oraș.

Categoriile de mașini pentru Bolt includ:

• Bolt: categoria standard.
• Comfort: pentru mașini mai spațioase și mai confortabile.
• Bolt XL: pentru grupuri mai mari, cu capacitate de 6-7 locuri.
• Green: curse efectuate cu mașini electrice, pentru un impact mai redus asupra mediului.
• Premium: pentru mașini de lux și o experiență superioară.

2. Bolt Food – Un serviciu de livrare de mâncare de la restaurante partenere. Utilizatorii pot comanda mâncare prin aplicația Bolt Food, care livrează direct la domiciliu sau la birou.

3. Bolt Market – Serviciul de livrare rapidă de produse alimentare și nealimentare esențiale (grocery). Comenzile sunt livrate în timp scurt din magazine partenere sau din magazine proprii Bolt Market.

4. Bolt Business – Un serviciu dedicat companiilor, care permite gestionarea transportului pentru angajați, cu facturare centralizată și raportare.

5. Bolt Rent (Închiriere auto) – Un serviciu de închiriere de mașini, oferind posibilitatea de a închiria un vehicul pentru o perioadă mai lungă, fără șofer.

6. Bolt Scooters (Trotinete electrice) – Trotinete electrice disponibile pentru închiriere, pentru deplasări rapide pe distanțe scurte. Serviciul este popular în orașe mari precum București, Cluj-Napoca și Timișoara.

7. Bolt Courier – Serviciu de curierat, care permite livrarea rapidă de pachete mici și medii în cadrul aceleași zile.

Bolt continuă să își extindă serviciile în România, adaptându-se nevoilor pieței locale.

Te mai poate interesa modul de contact serviciul de relatii clienti Digi Romania.

Articolul Contact Bolt – Telefon asistenta suport comenzi apare prima dată în e-Contact.